La rétention des collaborateurs est un enjeu primordial pour toutes les entreprises. Celles-ci se disputent les talents dans une économie qui est de plus en plus tendue. Alors, lorsque vous avez trouvé la perle rare, vous ne voulez pas la perdre. Cela engendrerait des coûts importants et de la perte de temps. Voici 6 leviers de fidélisation de talents pour combattre le pire ennemi de beaucoup d’entre vous : le turnover.
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« Les gens travaillent pour de l'argent mais font un effort supplémentaire pour la reconnaissance, les éloges et les récompenses. » - Dale Carnegie
1. Commencez à fidéliser votre collaborateur dès l’onboarding
Selon une étude menée par l’Apec, 22% des rotations de personnel ont lieu pendant les 45 premiers jours.
Avant son arrivée
Avant de le recevoir, veillez à préparer toutes les informations relatives à l’entreprise : présentation, culture, team, missions, objectifs, etc. Impliquez aussi les autres collaborateurs dans le processus d’intégration : dans un premier temps, prévenez-les, puis organisez un déjeuner de bienvenue ou une activité par exemple.
Le jour J
Il faut montrer à votre talent qu’il a fait le bon choix ! Il est essentiel de commencer par l’accueillir de la meilleure façon possible. Pour faciliter cette phase, n’hésitez pas à digitaliser votre processus d’intégration avec de multiples plateformes telles que : HeyTeam, Teelt ou Workelo. L’onboarding fait partie intégrante de la stratégie RH. Pour le rendre encore plus pertinent, vous pouvez assigner un référent à votre nouveau collaborateur. Son “buddy” pourra l'accompagner pour lui présenter les différentes équipes présentes au sein de l’entreprise et répondre à ses questions tout au long de son intégration.
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2. Favorisez la qualité de vie au travail
Selon l’étude menée par Malakoff Mederic Humanis en 2019, 46% des salariés « estiment que leur rythme de travail s’accélère au cours des 12 premiers mois ».
La qualité de vie au travail est un sujet qui est de plus en plus pris en compte par les entreprises, car il a démontré un impact positif sur l’engagement des salariés. Vos collaborateurs passent 5 jours sur 7 au bureau, il est donc impératif de mettre en place des mesures afin de privilégier leur bien-être. Pour cela, voici quelques conseils pour rendre vos collaborateurs plus épanouis :
- Encouragez l’entente entre vos salariés en organisant des teams building tous les mois par exemple.
- Assurez-vous de l’équilibre entre vie pro et vie perso de vos collaborateurs en favorisant le télétravail ou en mettant en place des horaires flexibles par exemple.
- Faites de vos bureaux un espace agréable de travail avec des équipements modernes et fonctionnels.
La culture d’entreprise a un impact positif sur la motivation au travail et par conséquent sur les performances et la compétitivité. En effet, le reflet d’une bonne culture d’entreprise permet, par la même occasion de développer une belle marque employeur. Celle-ci permet de valoriser votre image notamment auprès des potentiels talents.
3. Offrez une rémunération attractive
Saviez-vous que 47% des Français parlent de leurs salaires comme leurs premières sources de motivation au travail ?
Comme l’étude le montre, le salaire est également générateur de motivation. Celui-ci permet de valoriser les compétences et les réalisations de vos collaborateurs. La rémunération est également un réel facteur de compétitivité. Vous risquez de perdre des talents si la rémunération proposée est peu attractive. N’hésitez pas non plus à les réévaluer lorsque c'est nécessaire afin qu’ils restent compétitifs. N’hésitez pas non plus à leur offrir des primes et des commissions pour maintenir leur investissement. Evidemment, les talents sont à la recherche d’une bonne rémunération mais pas que : vous pouvez également leur offrir d’autres avantages tels qu'un CE attractif ou des RTT, une place de parking, des tarifs exclusifs ou des boissons mises à disposition.
4. Valorisez vos collaborateurs
Un collaborateur reconnu et valorisé est un collaborateur fidèle donc soyez reconnaissant ! Selon une enquête de Page Group, le deuxième signe de reconnaissance le plus apprécié par les salariés ce sont les remerciements et les félicitations.
Cette étude nous montre bien que reconnaître les réalisations de vos collaborateurs est un moyen efficace de les motiver et de les pousser à rester longtemps avec vous. Montrez-leur qu’ils ont contribué concrètement aux performances de l’entreprise. Pour leur prouver votre reconnaissance, accordez-leur votre confiance, offrez-leur une promotion, une formation ou une opportunité d’évolution professionnelle par exemple.
5. Adaptez votre management à vos collaborateurs
Un bon management est un vrai facteur de rétention de talents. En privilégiant des managements plus collaboratifs, c’est-à-dire en favorisant l’autonomie et la responsabilisation vous améliorez les relations entre les collaborateurs. Pour cela, vous pouvez vous armer d’outils collaboratifs digitaux tels que Slack, Zoom ou Trello. Au travers de ce management, vous encouragez l’esprit d'équipe et créez du lien entre les collaborateurs. Réunir les différentes générations dans un même cadre de travail est source de complémentarité. C’est pour cela que le management intergénérationnel peut être un style de management intéressant à exploiter.
De plus, assurez-vous que les managers montrent un leadership aguerri. Les bons leaders auront tendance à être une bonne source de motivation. Ils faciliteront la prise d’initiatives ou la cohésion entre les collaborateurs par exemple. Une bonne entente entre le manager et le talent est un levier de fidélisation.
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6. Challengez vos collaborateurs !
Selon l’étude menée par ADP, 73% des Français s’estiment insatisfaits des opportunités professionnelles qui leur ont été offertes. Inversez la tendance, et montrez à vos collaborateurs que vous avez confiance en eux en leur confiant des responsabilités qui leur permettent de s’épanouir.
Dans un premier temps, vous pouvez les encourager à acquérir de nouvelles compétences. Offrez-leur de nombreuses possibilités de formations continues. En leur donnant plus d’outils pour évoluer, vous faites également évoluer l’entreprise. Des missions challengeantes à responsabilité plaisent fortement à la génération Y, qui est particulièrement friande de ces opportunités.
En effet, les jeunes diplômés sont en quête de stimulations et de challenges ! La citation “impossible n’est pas français” prend tout son sens pour la génération Z. Ils ont besoin d'être reconnus et de sentir que leur travail a une grande valeur. Cet état d’esprit leur vient souvent de leurs études, pendant lesquelles ils étaient très rapidement immergés dans les compétitions ou les concours par exemple.
Après avoir attiré les talents, la mission est de les retenir ! Pour réduire votre turnover, il est essentiel que vous compreniez ce que les collaborateurs recherchent, pour les satisfaire par la suite. Comme vous avez pu le voir, les leviers de fidélisation sont multiples : onboarding réussi, qualité de vie au travail, valorisation de vos collaborateurs, adaptation de votre management, de vos challenges. A vous de jouer !
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