La gamification en ressources humaines apparaît comme un levier d'acquisition et d'engagement des collaborateurs. Le concept d’utiliser le jeu pour stimuler les esprits n’est pas nouveau ! Depuis que nous sommes tout petit, le jeu est utilisé à des fins de divertissement pour développer nos aptitudes intellectuelles. Découvrez désormais comment l'adapter à vos recrutements.
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1. Qu'est-ce que la gamification du processus RH ?
Le terme “gamification” vient de l’anglais “game” qui signifie “jeu”. La gamification se sert de la théorie, de la mécanique et des concepts pour engager et motiver les personnes dans l’univers du digital. Le processus RH devient alors plus engageant et innovant. Le jeu regroupe plusieurs concepts comme la compréhension, la compétition, l’analyse, le plaisir et bien d’autres encore qui vont servir à fidéliser, engager, former, récompenser, impliquer, challenger vos collaborateurs. La gamification peut être utilisée lors du processus de recrutement, pour former vos collaborateurs, mais aussi pour renforcer la culture d’entreprise et se révèle même être une stratégie de différenciation concurrentielle.
“Le jeu est la forme la plus élevée de la recherche” - Albert Einstein
2. Pourquoi gamifier son processus de recrutement ?
Voilà 5 raisons d’utiliser la gamification en ressources humaines :
Améliorez l'acquisition de talents
De plus en plus d’entreprises trouvent de nouvelles façons d’utiliser le jeu lors du recrutement. C’est le défi qu’a décidé de relever le groupe hôtelier américain Marriott en proposant un jeu sur la thématique de l'hôtellerie, dans même esprit que les Sims. Cela leur a permis de tester les aptitudes des candidats en créant un lieu de travail virtuel avant d'être redirigé vers le site carrière de Marriott. Au travers du jeu, il est intéressant de pouvoir mesurer les softs skills des candidats tels que la réactivité ou la prise d'initiatives notamment. Les candidats sélectionnés pourront ensuite passer un entretien d'embauche.
Optimisez le processus d'intégration des nouveaux collaborateurs
L'intégration est sûrement l'étape la moins digitalisée du processus de recrutement, mais cela est en train de changer.
Selon Workelo, 45% des démissions ont lieu la première année. Ce qui signifie que si vous voulez réussir votre processus d’onboarding vous avez tout intérêt à intégrer votre nouveau collaborateur comme il se doit. Le jeu est un outil qui peut vous permettre de vous différencier, mais aussi de susciter l'intérêt du collaborateur. Un des jeux les plus utilisés dans le processus d’intégration reste l’escape game. Il permet aux membres de créer des liens rapidement, de consolider la cohésion de groupe et d’encourager l’esprit d’équipe.
Voici quelques idées :
Si vous souhaitez communiquer sur l’histoire et les grandes étapes de la création de l’entreprise, vous pouvez créer un jeu sous forme de frise chronologique avec les moments clés.
Vous voulez faire découvrir toute l’équipe sous une forme originale ? Organisez une chasse au trésor qui mènera le nouveau talent à tous les autres collaborateurs en indiquant quelques caractéristiques propres à chacun. N’hésitez pas à faire parler votre créativité !
Valorisez votre marque employeur
La gamification peut, en effet, être un outil de communication efficace qui va permettre de valoriser votre marque employeur. Partagez vos jeux et événements sur vos réseaux sociaux par exemple. C’est un bon moyen d’attirer de nouveaux talents.
Motivez et développez les compétences de vos collaborateurs
Gamifier la formation permet de susciter l'amusement et l'intérêt de vos collaborateurs. Pour cela, vous pouvez transformer les formations en challenges ludiques et motivants.
Comment rendre une formation ludique ?
De nombreux moyens existent, mais le plus simple serait déjà de "marketer" vos formations. Le storytelling, qui consiste à raconter une histoire, est un bon moyen de susciter naturellement l'intérêt des collaborateurs. Depuis tout petit, nos cerveaux sont “conditionnés” à entendre et écouter des histoires, car il vit les faits par procuration.
Selon l’étude de TalentLMS Gamification, il y a une corrélation entre la gamification et l’engagement des employés. Lorsque des éléments gamifiés sont ajoutés à la formation, la motivation peut augmenter jusqu'à 83%. Vous avez donc tout intérêt à susciter l'intérêt de vos collaborateurs via des jeux pour augmenter leur motivation et donc généralement leur performance par la même occasion.
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Bâtissez une culture d'entreprise forte
Le jeu est vecteur d’engagement chez les collaborateurs. Par exemple, le groupe M6 a mis en place un concours où les collaborateurs pouvaient émettre leurs pronostics avec des questions diffusées à chaque fois sur un groupe interne. Les gagnants avaient la possibilité de remporter des places pour la finale de l’Euro 2016. Cette expérience a contribué au renforcement du sentiment d’appartenance et à la cohésion d’équipe. Utilisez donc le jeu pour renforcer la culture de votre entreprise.
3. Comment gamifier son processus RH ?
Définissez vos objectifs
Commencez par vous poser les bonnes questions :
- Quel est mon objectif en gamifiant ce processus ?
- Quel jeu utiliser ? Pourquoi ?
- Comment vais-je pouvoir mesurer les résultats ?
Rendez la gamification engageante
Il est essentiel de s’assurer que le jeu va motiver vos collaborateurs. Pour cela, assurez-vous que le jeu soit :
- interactif
- simple
- efficace
- divertissant / ludique
Mesurez les résultats
Pour chaque objectif définis plus hauts, choisissez également des KPI qui vous permettront d'évaluer la performance de vos actions.
Faites la promotion du jeu
Faites la promotion du jeu sur le maximum de canaux pour augmenter sa visibilité et donc l'intérêt des candidats. Pour cela, n'hésitez pas à solliciter votre équipe marketing ou communication, si vous en avez une. Vous pouvez communiquer en amont du projet, mais aussi en aval pour partager les résultats obtenus.
Pour conclure, la gamification dans le recrutement est essentielle pour identifier, attirer de nouveaux talents puis les intégrer de manière divertissante et fun. C’est intéressant pour les RH de s’en servir pour accompagner son entreprise dans un mouvement dynamique. Vous savez désormais comment faire, maintenant c’est à votre tour de jouer !
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