6 étapes pour un entretien d’embauche réussi

Selon le cabinet Robert Walters, «92% des candidats parleraient de leur mauvaise expérience au cours d’un entretien à leur entourage». Il est donc indispensable que l’entretien d’embauche se déroule bien sinon la marque employeur risque d’en prendre un coup. Phase cruciale du processus de recrutement: la préparation. Pour cela, suivez les étapes principales pour assurer le meilleur recrutement possible. 

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1. Anticipez et préparez l’entretien d’embauche

L’anticipation

Veillez à ce que l’email de convocation envoyé au candidat indique clairement les informations nécessaires avec le lieu, le jour, l’heure, les modalités d’accès ainsi que les personnes que le candidat sera amené à rencontrer. S’il s’agit d’un entretien en visio, n’oubliez pas de transmettre le lien de connexion au préalable. Rappelez également l’intitulé du poste et toutes les informations qui vous sembleraient utiles afin que l’expérience candidat soit la plus agréable possible. 

En amont de l’entretien d’embauche, vous pouvez préparer des tests de personnalité qui vous en diront plus sur les compétences techniques, mais aussi émotionnelles et comportementales des candidats. 

La préparation

La première étape pour rendre l’entretien dynamique est de le préparer. Prenez le temps de noter les points qui vous ont plu lors de la lecture du CV et de la lettre de motivation.  Reprenez votre offre d’emploi pour vous rappeler les missions, le salaire, les expériences et l’état d’esprit attendu par le futur collaborateur. C’est aussi le moment de préparer une liste de questions à poser au candidat.

2. Introduisez et structurez l’entretien 

Mettez à l’aise le candidat 

Les candidats trouvent les entretiens d’embauche stressants en raison de nombreuses inconnues : Comment sera le recruteur ? Va-t-il me poser des questions pièges ? Et si je ne lui plais pas ? Heureusement, vous pouvez prendre des mesures préventives pour réduire leur stress. Selon une étude commandité par Indeed et Bilendi, le plus grand vecteur de stress des Français avant de se rendre à un entretien d’embauche est de tomber sur un interlocuteur agressif.

Tout d’abord, il est important que l’entretien se déroule dans un espace calme, de rester concentré sur le candidat sans trop regarder sa liste de questions, de sourire et d’être encourageant afin que le candidat puisse se sentir à l’aise pour parler plus librement. Un candidat qui est à l’aise sera plus apte à communiquer. Pour l'aider, n’hésitez pas à commencer par partager une anecdote personnelle ou lui proposer de boire un café par exemple.

Un candidat moins stressé sera bien plus à même de se livrer à vous et de montrer sa vraie personnalité.

Introduisez l’entretien d’embauche

Une fois les présentations faites, c’est le moment d’introduire l’entretien d’embauche ! Il est essentiel de commencer par se présenter, de présenter l’entreprise et de faire un rapide rappel du poste. Ensuite, nous vous conseillons de poursuivre en communiquant sur le déroulement de l’entretien.

La première impression est importante, c’est celle-ci qui va permettre de donner une bonne image de l’entreprise.

3. Écoutez, observez le candidat

Ecoutez attentivement

Dans cette partie, il s’agit de découvrir le candidat : présentation, formation, expériences. C’est son moment de briller. De votre côté, recherchez les signes de curiosité, de perspicacité, d’engagement et de détermination. Le côté humain est essentiel, les candidats doivent être capables d’avoir un bon relationnel pour s’intégrer au mieux à l’équipe. Un candidat motivé et engagé avec un bon relationnel aura toutes les chances d’être efficace dans son travail.

Analysez le candidat

Utilisez ce temps d'échanges pour prendre des notes via une grille d’entretien que vous aurez vous-même constitué. Cette grille d’évaluation doit prendre en compte la première impression, les compétences techniques, les soft skills, la motivation ainsi que l’intérêt pour l’entreprise. S’il vous semble nécessaire de collecter des informations complémentaires sur le candidat, vous pouvez proposer des tests de raisonnement, d’aptitude cognitive ou de compétences, comme mentionné plus haut. Pour les postes managériaux qui impliquent fréquemment la gestion de données chiffrées, il est judicieux de proposer un test d’aptitude numérique (optionnel en fonction du poste). Certains recruteurs utilisent par exemple des cartes à jouer, des dominos ou des QCM de calculs.

4. Conversez avec le candidat

Converser avec quelqu’un que l’on connaît à peine n’est pas chose facile. Une fois de plus, plus le candidat se sentira à l'aise, plus vous pourrez aboutir sur une conversation. Pour cela, nous vous recommandons de demander au candidat ses impressions ou encore sa projection dans l’entreprise ce qui permettra de voir s'il correspond vraiment au profil recherché. Évidemment, cet entretien doit être un véritable échange, laissez donc la chance à votre interlocuteur de poser ses propres questions. 

Les questions à poser :

Il est préférable de poser des questions ouvertes, par exemple :

• Que pensez-vous de l’orientation de notre industrie ?
• En quoi notre entreprise va-t-elle vous accompagner à progresser dans votre carrière?
• Que pensez-vous apporter à notre entreprise ? Quelles compétences ou idées ? 

C’est également le moment de l’interroger sur ses prétentions salariales.

Les questions à ne pas poser :

Attention ! Évitez les questions interdites en entretien d’embauche telles que : 

• Pratiquez-vous une religion ?
• De quelle origine êtes-vous ?
• Quelle est votre orientation sexuelle ?

5. Présentez le fonctionnement de l’entreprise  

Séduisez votre candidat

Votre entreprise doit aussi être adoptée par le candidat. C’est à votre tour de vous vendre. Rendez-là attractive en mettant en avant ses atouts : activités, réalisations, projets, clients, ambiance de travail, chiffres clés, etc. Mettez en avant les réalisations qui vous tiennent à coeur ou votre investissement dans le bien-être au travail de vos collaborateurs par exemple. Présentez également les avantages du poste avec les perspectives d’évolution.

Mettez en avant votre marque employeur

Saviez-vous que 84% des salariés affirment même être prêt à quitter leurs entreprises pour une autre qui aurait meilleure réputation ? 

La concurrence s’accentue, trouver et garder les talents nécessite de transmettre une image de marque positive. Faites de votre marque employeur une véritable stratégie d’acquisition. En mettant en avant la culture de l’entreprise, le cadre de travail et la qualité du management, vous donnerez envie au candidat de vous rejoindre. Pour mettre toutes les chances de votre côté, n’hésitez pas à trouver des idées innovantes pour rendre l’entretien unique comme la présentation sous forme de vidéo, de diaporama dynamique ou de pitch par exemple.

6. Débriefez avec le candidat et avec l’équipe

Le débrief avec le candidat

Pour finir l’entretien, assurez-vous que le candidat ait posé toutes ses questions. Enfin, faites un bilan bref à chaud par rapport à votre échange. N’hésitez pas à lui faire part des prochaines étapes du processus de recrutement avec les échéances à venir avant de le raccompagner et de le remercier.

Le débrief en équipe

Les débriefs avec l’équipe sont importants. Aussi, n’hésitez pas à impliquer les managers dans le processus de décision. Si vous avez digitalisé vos processus de recrutement, la prise de note, les commentaires et la notation des candidats peuvent être communs et se faire en ligne via une plateforme. 

Lors d'un entretien d'embauche, votre candidat et vous avez peu de temps pour vous convaincre mutuellement, il faut donc optimiser ce temps au maximum. Pour ce faire, il est primordial de structurer l’entretien et éviter de : 

• Mal gérer son temps
• Poser les questions dites « interdites »
• Être influencé par des idées préconçues/ préjugés sur le candidat
• Monopoliser la parole

Pour vous aider dans votre préparation, voici une to do list des principales actions à valider avant la rencontre :

• Repérer les points clés du CV/ lettre de motivation
• Prévoir un lieu calme
• Préparer des questions
• Envoyer un mail clair et précis au candidat sur les infos pratiques du RDV
• Préparer le test d’aptitude/ personnalité
• Préparer une présentation vendeuse de l’entreprise

Pour conclure, vous et le candidat avez peu de temps pour vous convaincre mutuellement. Il faut donc optimiser ce temps au maximum. Pour ce faire, il est primordial de structurer l’entretien. Suivez nos conseils pour mener de meilleurs entretiens d'embauche !