Les 5 priorités des RH post Covid-19

Selon une étude de l’IFOP, 62 % des Français reconnaissent être inquiets de perdre la vie s’ils étaient contaminés par l’épidémie de coronavirus. Le retour à la « normale » arrive, et toutes les préoccupations qui viennent avec. Alors, en tant qu’employeur, comment gérer au mieux la transition du retour au travail ?

>> Téléchargez notre livre blanc sur le recrutement digital qui vous aidera à franchir le pas.

1. Impliquez vos collaborateurs dans la reprise

Vous allez devoir repenser votre façon de travailler, de manager et votre vision de l'avenir. Et l’avenir, c’est tous ensemble qu’on le construit. Dans un premier temps, il conviendrait de suivre les retours et les opinions des collègues. Les impliquer dans les échanges sur le retour au travail est nécessaire pour rendre le processus viable et durable. Vous pouvez même inviter votre équipe à participer aux scénarios pour l'avenir, à créer des plans d’action pour qu’ils puissent agir de manière proactive. C’est ce qu’a fait DHL Freight, qui n’hésite pas à miser sur la transparence et la collaboration : des directives de voyage ont été publiées pour limiter les risques, une cellule d’urgence a été mise en place, ainsi qu’une politique de télétravail pour tous les collègues « à risque ». Plus vous impliquerez vos collaborateurs dans la stratégie de l’entreprise, plus ils se sentiront valorisés, et potentiellement plus engagés.

L’entreprise Bloom at Work, vous aide également à prendre la température de vos équipes en mettant gratuitement et sans engagement à disposition un sondage collaborateur sur la crise du Covid 19, disponible ici.  

2. Assurez la santé de vos équipes

Même si les sorties sont de nouveau autorisées, la peur d’être contaminé est toujours présente, notamment avec le retour au travail. En tant que professionnels des RH, une de vos priorités est de garder vos collaborateurs en bonne santé et de toujours les informer de ce qui les attend. Même s’ils doivent absolument se rendre sur le lieu de travail, il vaut mieux éviter les risques en assurant la distanciation sociale dès que possible. Pour cela, vous pouvez régler leurs frais routiers, pour les encourager à se déplacer au bureau avec leur véhicule, leur mettre à disposition des navettes pour leur éviter les transports en commun, modifier leurs plannings pour faire en sorte que la plupart d’entre eux soient en décalé, limiter le nombre de personnes au bureau en élaborant un système de rotation, etc.

Outre la santé physique des collaborateurs, la santé mentale sera un véritable enjeu en cette reprise, mais le déploiement de ce type de programmes est souvent une tâche difficile pour les RH ou employeurs. Pour vous aider, Business Group on Health a publié un guide mondial de santé mentale pour les employeurs et les responsables RH à mettre en place les bons programmes à tous les niveaux.

3. Équipez-vous d’outils digitaux

La crise a obligé presque toutes les entreprises à développer, adapter ou améliorer rapidement leurs politiques de travail, leurs process de recrutement, d’évaluation des collaborateurs, en un temps record. Ces sujets primordiaux tels que l'organisation du temps, la gestion du personnel, les recrutements et les compétences sont très chronophages, et cette pandémie nous a obligé à en faire plus, avec moins de temps.  Cela entraîne donc la nécessité de passer par des outils digitaux performants. 

Les équipes RH devront soutenir les autres services en les aidants à mettre en place les bons processus pour maintenir leurs collègues en télétravail pour le reste de l'année 2020. Dans ce cas-là, investir dans la technologie aiderait à sécuriser l’activité économique de l’entreprise et éviter des situations délicates en cas d’un éventuel re-confinement. On pense aux outils de multidiffusion des annonces, à la gestion des candidatures, aux outils de sourcing de candidats, de gestion du temps, des congés, des paies, etc.

4. Réorganisez vos équipes

Les entreprises ont subi des pertes de revenus. Désormais, il est temps de relancer l’activité économique et rattraper le retard pris durant la crise. Pour ce faire, il va falloir que les entreprises cessent de geler leurs recrutements, mais plutôt restructurer leur équipe. La crise a mis en lumière les collègues indispensables à l’entreprise et ceux qui ont prouvé qu'ils peuvent être efficaces à distance. Alors identifiez les actions et les comportements qui ont contribué à leur productivité et conservez-les en tant que meilleures pratiques pour mieux gérer vos équipes à l’avenir.

Comprendre l’importance des rôles de chacun peut aider à identifier les profils indispensables à recruter tout en maintenant une équipe allégée. Pour garantir la durabilité à long terme de l'entreprise, il faudra également réduire les frais généraux, limiter les dépenses et utiliser les compétences des collaborateurs déjà présents.  

5. Montrez-vous flexibles 

Les mesures de maintien à domicile ont obligé les collègues à travailler à distance, dans un environnement parfois difficile, mais en sécurité. La reprise sur le lieu de travail entraîne de nombreuses préoccupations, et ainsi une baisse de motivation. Or, ce n'est pas ce dont l'économie a besoin actuellement. Ainsi, pour continuer à motiver vos collègues, vous allez devoir adapter votre politique de travail comme lors du confinement. Cela implique les horaires de travail décalées, les réunions à distance, la confiance accordée aux employés, les déplacements limités, etc. Pour assurer au mieux le maintien de votre économie, il suffit de prendre exemple sur ce que les grands groupes ont mis en place : Barclays, Google ou encore Spotify, qui ont opté pour le télétravail jusqu'à la fin de l'année pour tous leurs collègues. Twitter ou WPP, qui permettent à leur collaborateurs de choisir s'ils préfèrent revenir au bureau ou continuer à travailler de chez eux.

Vous montrer attentifs aux besoins de vos collaborateurs, et leur laisser la possibilité de choisir leur mode de travail ne pourra que renforcer votre culture d'entreprise. Il est vrai que la culture d’entreprise est difficile à maintenir avec des salariés dispersés. Et malheureusement, il n’y a que très peu d’automatisation possible. Toutefois, en leur donnant toutes les clés en main pour leur permettre de rester performant, vous leur permettez aussi de rester motivés. Vous pouvez également modifier vos jours de travail, pour leur permettre de retrouver une vie personnelle équilibrée et relancer l'économie en même temps. C'est ce qu'envisage les autorités locales chinoises, en proposant des week-ends de 2,5 jours pour encourager les dépenses de consommation.

En tant que RH, préparez-vous à apporter des changements sanitaires et stratégiques pour ce retour à la normale. Les maîtres mots seront : flexibilité, adaptation, confiance, et transparence. Et cela inclut de prendre soin de l’entreprise dans son ensemble, ce qui concerne non seulement les employés, mais aussi les clients, les fournisseurs, les actionnaires et la communauté en général.