Comment Flatchr fait face au Covid-19 ?

En cette période de crise, nous avons mis chez Flatchr des mesures pour gérer l'activité à distance. Nous avons pensé que ça pourrait aider d'autres sociétés, c'est le moment d'être solidaire, s'aider et s'échanger les bonnes pratiques !

>> Consultez gratuitement notre kit du télétravail, pour gérer efficacement vos équipes à distance !

Les tips de Charlie

La situation sanitaire à laquelle nous faisons face peut paraître effrayante, car elle nous est inconnue. Peu habitués à ce type de crise, nous voilà tous affectés par une même préoccupation : comment prendre soin de nous, de nos proches, mais également de notre activité ?

Peu importe notre fonction, la situation actuelle perturbe tout notre quotidien et notre organisation, qu’elle soit personnelle ou professionnelle. Toutefois, depuis l’annonce communiquée par le Président de la République ce jeudi 12 mars, nous avons pris nos meilleures dispositions pour faire face au climat actuel. Et la première chose que l’on a faite a été de voir les choses sous un autre angle : un angle positif.

Tout d’abord, nous avons décidé de ne pas céder à la panique. Nous croyons réellement qu’une bonne organisation dépasse tout obstacle. Nous avons donc adapté notre activité autour de 3 piliers :

1. Travailler tout en restant confiné

Le climat actuel nous demande également de nous adapter à une nouvelle manière de gérer nos équipes. Pour y arriver au mieux, nous avons mis en place un kit tout-en-un dédié à nos collaborateurs : le Kit télétravail Flatchr. Ce kit a pour but de continuer à travailler dans de bonnes conditions et comprend :

• Un code de conduite, où l’on partage les fondamentaux du travail à distance, comme la transparence, la confiance et les bonnes pratiques à mettre en place pour valoriser les projets de chacun. La transparence est très importante non seulement pour les managers, mais également pour la communication interne. Pour favoriser les échanges et optimiser au mieux le télétravail, nous utilisons des outils tels que Slite, sur lequel nous centralisons tous nos projets, nos actions, etc. Nous utilisons aussi beaucoup Zoom ou LiveStorm pour les réunions à distance ou les rendez-vous prospects ou clients.
• Des nouvelles manières de communiquer : la distance ne doit pas être un frein à la communication, au contraire. Chez Flatchr, nous avons pour habitude de nous retrouver toutes les semaines pour faire un point sur les projets et réussites de chacun. C’est une pratique que nous tenons absolument à conserver, c’est pourquoi nous ferons désormais nos rendez-vous “Demo Day” par visio-conférence. Vous trouverez également d’autres bonnes pratiques vous permettant de maintenir une cohésion d’équipe solide malgré la distance !
• Un nouveau type de management : c’est important de suivre les projets et objectifs de chaque pôle. Pour ce faire, nous utilisons une nouvelle fois Slite, sur lequel on a créé une fiche nommée “Reports” dans laquelle nous permettons à chaque pôle de noter ses projets ainsi que leur état d’avancement. Il est important de ne pas perdre de vue les KPI qui déterminent la pérennité de l’activité. 

Et enfin, une section “Tools and tips”, permettant à nos collaborateurs de retrouver facilement les outils qui les accompagneront pendant toute cette période : Slite, Google Hangout, Google Meets, Slack, Zoom, Whereby et tous les autres !

2. Garder la positive attitude

Outre les bonnes pratiques opérationnelles, il y a tout un état d’esprit à adopter. C’est ce qu’on appelle chez nous la « Poulp’Attitude ». C’est une des valeurs clés de Flatchr. Nous avons totalement confiance en nos équipes, et ils ont totalement confiance en nous, et c’est ce qui nous pousse à voir cela comme une opportunité et non une fatalité. Nous avons organisé des réunions spécialement dédiées aux feedbacks, nous nous partageons tous les bonnes nouvelles de la semaine et tous les projets de chacun sur un drive partagé, ce qui nous permet d’évoluer dans une dynamique commune qui nous donne envie de nous dépasser tous ensemble !

Plutôt que de lister tous les points négatifs que cette épidémie va causer, nous avons listé tous les points positifs : 

• Nous apprenons à travailler en télétravail
• Nous avançons sur nos projets de fond (mise en place d’outils, clean de nos bases de données, refonte de nos process, etc.)
• Le confinement à un impact positif sur l’environnement

3. S’adapter et réinventer son métier

L'économie va prendre un coup, l’état français souhaite absolument maintenir les emplois et gère très bien la crise, mais l'état ne pourra pas aider tout le monde indéfiniment et beaucoup de boites ne vont pas tenir le coup. D'autres au contraire vont prospérer. Chez Flatchr, on a plutôt de la chance en vue de notre activité qui s’adapte plutôt bien au télétravail, mais attention : on peut aussi bien tirer partie de cette crise ou perdre beaucoup si on ne change pas notre manière de fonctionner !

Par exemple, si on continue d’appeler les standards pour prendre des rendez-vous, en période de confinement ça ne va rien donner, il faut changer sa manière de travailler et privilégier le “social selling” sur les réseaux sociaux, envoyer des mails, changer son discours pour approcher son prospect.

Nos clients, DRH, RH, recruteurs, dirigeants ou managers, diminuent les recrutements et annulent certains entretiens. À notre bonne surprise, nous avons de plus en plus de demandes de prospects qui profitent de la situation pour se concentrer sur des projets de fond qu’ils avaient mis de côté par manque de temps, comme la mise en place d’un outil de recrutements. C’est pourquoi nous avons adapté notre organisation pour leur rendre la tâche plus facile. Plus agiles et flexibles, nous réinventons nos méthodes, en réalisant des onboarding ou des formations à distance, ou en leur permettant de réaliser leur benchmark de chez eux grâce à un kit en ligne conçu pour eux.

Nous espérons que ces bonnes pratiques vous aideront à être en bonne forme opérationnellement, mais aussi mentalement. C’est une période pendant laquelle il faut être solidaires, donc si vous avez également de bonnes pratiques à nous partager, nous sommes preneurs ! ✌️ 

Restez également à l’affut de nos communications à venir, nous vous partagerons d’autres bonnes pratiques inédites sur l’organisation à distance. Et n’oubliez surtout pas que nous restons plus que jamais disponibles pour vous accompagner dans vos projets en cours ou à venir.

Vous pouvez également visionner notre réunion d'équipe, lors de laquelle nous avons présenté le kit en cliquant sur l'image ci-dessous :