Comment favoriser l’engagement de vos équipes en télétravail ?

Alors que le télétravail s'est progressivement généralisé dans le quotidien des actifs, l'étude du journal Le Progrès démontre que 76% des Français regrettent leur bureau lorsqu’ils travaillent à distance. Un télétravail imposé aurait donc des conséquences sur le bien-être de vos collaborateurs. Découvrez nos astuces pour garder vos équipes motivés et engagés !

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Les conséquences d'un télétravail généralisé

Le télétravail semble s'imposer petit à petit dans le quotidien des travailleurs du monde entier. S'il était considéré comme un avantage ou un choix avant la crise sanitaire, il semble aujourd'hui davantage subi par certains salariés. Imposé, le travail à distance peut présenter de nombreux inconvénients et risques pour vos collaborateurs. Quels sont les risques à prendre en compte ? 

• Isolement social 
• Mauvaise communication entre les équipes (perte d'informations, perte d'esprit d'équipe)  
• Baisse de la performance due à une mauvaise maîtrise des outils de télétravail
• Mauvaise gestion du temps
• Difficulté à différencier vie professionnelle et vie personnelle
• Stress lié aux missions ou objectifs fixés
• Démotivation du collaborateur

Heureusement, il existe plusieurs astuces facilement applicables pour booster la santé mentale de vos salariés et faire face aux risques du télétravail. 

Comment (re)motiver vos équipes à distance ? 

1. Définissez des objectifs, même à distance !

En travaillant à distance, l'environnement et le cadre de travail de vos collaborateurs sont chamboulés. Résultat, si certains admettent travailler beaucoup plus que d'habitude avec le télétravail, d'autres reconnaissent être moins productifs de chez eux. En fixant des objectifs clairs et précis, vous encadrez le travail de vos collaborateurs. Il est important d'ajuster les objectifs de chacun, en prenant en compte la situation du collaborateur, mais aussi l'évolution de votre entreprise et les moyens disponibles. N'oubliez pas que ces objectifs doivent être atteignables, afin de ne pas démotiver vos équipes ! 

2. Faites de la communication votre meilleur allié ! 

Selon une étude de l'IFOP pour Malakoff Médéric, 65% des télétravailleurs ont peur de l'isolement. Si la communication peut s'avérer plus difficile et plus challengeante à distance, votre rôle est de vous assurer que vos collaborateurs se sentent intégrés. Même privés de discussion à la pause café ou de déjeuners collectifs le midi, la communication doit s'adapter et trouver de nouveaux supports. Pour cela, nous vous proposons quelques astuces. 

Utilisez des outils de communication pour faciliter les échanges 

Pour assurer une bonne communication entre tous les membres de votre équipe, vous pouvez utiliser des outils de messageries comme Slack ou Teams. Tous les membres de l'entreprise seront ainsi facilement joignables par toute l'équipe. 

Soyez présent et donnez des feedbacks 

Il est essentiel que vos collaborateurs vous sachent disponible et à l'écoute. N'attendez pas qu'ils viennent vers vous, appelez-les régulièrement pour avoir de leurs nouvelles et savoir si tout se passe bien. Vous pouvez par exemple organiser des points quotidiennement avec eux pour valider les missions du jour.

Vous pouvez aussi développer une culture de l'appréciation en félicitant vos collaborateurs lorsqu'un objectif a été atteint. La reconnaissance de vos collègues est un point essentiel du bien-être au travail ! 

Une bonne communication est le point clé d'un télétravail réussi et productif, et doit ainsi être l'une de vos priorités en termes de stratégie. Les mots d'ordre d'une communication réussie : réactivité, empathie et écoute. 

3. Rendez la communication et la collaboration fun !

Il est essentiel de maintenir une culture d'entreprise et une cohésion d'équipe même à distance. Il existe plusieurs astuces pour dynamiser la communication et les échanges entre vos équipes. Les outils de messagerie en ligne permettent de diversifier ses messages : utilisez des emojis ou des gifs pour réagir ! C'est un bon moyen de transmettre ce que l'on veut dire de manière décalée. 😃

Vous pouvez aussi créer un espace d'échange pour des discussions informelles et plus légères : des actualités sympas, des photos ou vidéos amusantes ! 

Si les activités de team building deviennent difficiles par les temps qui court, les jeux d'équipe virtuels sont une bonne alternative. Ils permettent de solidifier la cohésion d'équipe à distance pour que chaque collaborateur puisse contribuer à la réussite du groupe. Et si vous manquez d'idées, en voici quelques-unes : 

• Quizz musical 
• Pictionnary 
• Escape game en ligne 

Les mots d'ordre pour une communication fun : originalité, créativité et partage. 

4. Responsabilisez vos collaborateurs 

Les télétravailleurs ne veulent pas se sentir isolés chez eux. Au contraire, ils souhaitent avoir un rôle actif et participer à la prise de décision dans les entreprises pour lesquelles ils travaillent. Par conséquent, permettez-leur de prendre leurs propres décisions, de communiquer et de proposer de nouvelles idées. Vous devez mettre en avant leur contribution et stimuler leur créativité ! 

Les mots d'ordre de cette quatrième astuce : autonomie, confiance et responsabilisation. 

5. Offrez des opportunités d'évolution de carrière  

D'après l'étude de l'IFOP pour Malakoff Médéric, 45 % des télétravailleurs appréhendent un retard dans leurs évolutions professionnelle à cause du travail à distance. En étant privés de leurs cadres de travail, les collaborateurs ont l'impression de passer à côté de la vie en entreprise, et notamment des perspectives d'évolution. Pourtant, le télétravail ne devrait en rien vous empêcher de féliciter un collaborateur pour son travail. D'autant plus lorsque l'on sait que les promotions sont l'un des critères les plus importants pour garder vos collaborateurs motivés et engagés.

6. Appliquez une politique de travail à domicile 

Avec des collaborateurs en télétravail, mettre en place une politique de travail à domicile est primordiale et ce, même si vous soutenez la flexibilité. Certaines règles doivent être appliquées pour que chacun se sente pleinement intégré.

Sous forme d'accord collectif ou de charte, la politique de télétravail doit définir : 

• Les objectifs sociaux et organisationnels de la mise en œuvre du télétravail dans l’entreprise,  individuellement et collectivement.
• Les activités compatibles au télétravail et si cas contraire, adaptation des missions 
• Un guide d'usage : « Les bonnes pratiques du télétravail »
• Une politique de suivi des missions (réunions, feed-back)
• Une partie sur les impacts et risques du télétravail (isolement, stress, horaires perturbés) et des solutions

7. Formez vos managers 

Quand l'environnement professionnel change, il devient essentiel d'adapter le management. C'est premièrement l'encadrement des missions qui doit être adapté : si en entreprise les résultats sont primordiaux, en télétravail, des objectifs fixés à court ou long termes sont plus efficaces. Cela permet de renforcer le lien de confiance, en favorisant la responsabilisation. Surtout, le manager doit pouvoir accompagner les collaborateurs et se montrer disponible, en faisant des feed-back régulièrement. Ensuite, adaptez vos moyens de communication, vous pouvez pour cela utiliser les bons outils collaboratifs et faciliter la communication. 

Même s'il n'y a pas de méthode universelle pour les managers, votre objectif doit être l'écoute de vos collaborateurs. Apprenez à faire confiance et à déléguer des responsabilités et faites preuve de flexibilité. Retenez que la confiance, l'adaptation et l'empathie seront la clé de réussite de votre nouvelle méthode. 

Pour conclure, une bonne communication est la clé d'un télétravail réussi. Même imposé, le travail à distance présente de nombreux avantages. La preuve, près de 84% des travailleurs à distance souhaitent poursuivre le télétravail après les restrictions imposées par la crise, selon une étude de Malakoff Humanis. Une bonne nouvelle qui prouve la capacité d'adaptation de vos collaborateurs. Alors, faites-leurs confiances et communiquez !