Comment la crise sanitaire a impacté vos collaborateurs ?

Selon une étude menée par Malakoff Médéric en 2018, 74% des dirigeants estiment l’entreprise légitime de mettre en place des actions de santé pour leurs collaborateurs au-delà des obligations légales. La crise due au Covid-19 a obligé les entreprises à opérer des changements qui ont directement impacté les collaborateurs. Dans le même temps où l’économie s’effondre, ils n’ont d’autre choix que de s’adapter au télétravail et d’en faire même une nouvelle dynamique.

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Comment la crise a impacté vos collaborateurs ?

1. Des collaborateurs partagés entre reconversion professionnelle et stabilité

93% des actifs ont déjà pensé à se lancer dans une reconversion professionnelle. Cette période de crise a été l’occasion pour de nombreuses personnes de prendre le temps de réfléchir sur la quête de sens au travail. Ce temps a été vu par certains, comme une opportunité de reconversion professionnelle. C’est donc dans cette dynamique, qu’une poignée de collaborateurs se sont lancés dans des formations pour basculer vers une nouvelle voie.

De plus, de nombreux programmes en ligne “pour agir sur sa vie” ont vu le jour durant cette période de confinement.

Dans le même temps, la crise a nourri certains esprits entrepreneurs qui n’avaient jamais osé sauter le pas auparavant. La crise a fait émerger de nouveaux besoins et donc de nouvelles idées de business telles que les sessions de sport à la maison, la fabrication de masques, le Green business, le développement d’outils informatiques ou du e-commerce par exemple.

“L’audace réussit à ceux qui savent profiter des occasions”- Marcel Proust

À l’inverse, certains collaborateurs sont à la recherche de stabilité en pleine crise économique mondiale. D’après les prévisions de la Commission européenne, le chômage passerait le palier des 10% cette année. En effet, dans ce contexte ils préfèrent rester méfiants et prendre moins de risques.

2. Des collaborateurs plus ou moins engagés

Par définition, l’engagement du collaborateur désigne le degré d’implication d’un salarié pour aider son entreprise à atteindre ses objectifs. L’engagement se traduit via la façon de penser, de se comporter et d’agir du personnel.

Le niveau d’engagement des collaborateurs varie en fonction des entreprises et de leurs choix de communication face à la crise. En effet, communiquer en temps en crise n’est facile pour personne. Faut-il mieux jouer la carte de la transparence à 200% ou plutôt transmettre des messages rassurants à vos collaborateurs ?

En effet, un désengagement des salariés est notable, que ce soit pour les collaborateurs en chômage partiel ou en télétravail. Si vous avez besoin d’un coup de pouce pour booster l’engagement de vos collaborateurs, n’hésitez pas à confier des missions plus intéressantes, à organiser un team building ou même à utiliser des solutions digitales. Nous voyons que le bien être des collaborateurs est un réel enjeu stratégique. 

3. Quelles sont leurs attentes managériales ?

Durant la crise sanitaire, les managers ont été dans l’obligation de s’adapter au management à distance, pratique qui n’est pas innée chez tout le monde. Comme le télétravail se démocratise de plus en plus, proposer des formations aux managers sur le management à distance s’impose.

“Le manager est un professionnel de la performance des autres”- Philippe Gabilliet

Les salariés attendent de leurs managers de la communication, de la confiance et de l’empathie. Les managers peuvent par exemple être plus flexibles avec le télétravail en fonction des besoins de chacun. Les managers peuvent aussi proposer des formations à leurs collaborateurs pour leur témoigner de leur confiance.

Comment encadrer vos collaborateurs ?

1. La communication : le secret de la relation manager/ collaborateur

Afin d’aider vos collaborateurs, il est primordial de communiquer souvent et via différents canaux, en visio Google Meet ou par message Slack par exemple. Durant la période de la crise sanitaire, les salariés ont besoin d'être accompagnés dans le changement. Partagez ce que vous savez et engagez-vous à communiquer régulièrement.

La communication est aussi importante pour les télétravailleurs qui sont isolés socialement. Les interactions sont différentes, mais doivent exister même à travers l’écran. La communication est directement reliée au bien être au travail des collaborateurs. N’hésitez pas à encourager les cafés ou afterworks virtuels par exemple. Utilisez un ton de voix simple qui inspire confiance, faites passer des messages encourageants sans pour autant faire de fausses promesses.

2. La flexibilité : exercez-vous au grand écart de la gestion de collaborateurs

La flexibilité des employeurs est de plus en plus importante pour répondre aux besoins des employés. Avec la fermeture des écoles, par exemple, les enfants ne pouvant pas toujours être gardés, les employeurs n’ont d’autres choix que de s’adapter et de rester flexible. Selon une étude menée par experts de Colliers International, 71 % des personnes qui n'avaient jamais travaillé à domicile avant la crise sanitaire aimeraient travailler à distance au moins un jour par semaine à l'avenir.

Les collaborateurs sont donc de plus en plus nombreux à vouloir modifier leur rythme du travail pour faire du télétravail. Il existe des outils comme Doodle qui permettent de s’organiser facilement pour savoir quel collaborateur est au bureau quel jour.

3. La collaboration à distance

En effet les employés travaillent relativement facilement à distance et efficacement tant qu'ils disposent des bons outils technologiques, comme les logiciels de visio GoogleMeet, Zoom, Whereby et des outils de messagerie instantanée.

Or certains employés préfèrent communiquer par e-mail, tandis que d'autres sont plus réactifs via les plateformes de chat comme Slack. D’autres encore, préfèrent passer un coup de téléphone. Pour cela, certaines entreprises établissent des règles au cours de sessions afin de faciliter le travail collaboratif.

4. Encouragez vos collaborateurs et favorisez une adaptation positive

La crise sanitaire a pu développer l’anxiété, la peur et de multiples insomnies chez certains de vos collaborateurs. Restez à leur écoute et proposez-leur des solutions.

Les entreprises pouvaient, effectivement, soutenir la santé mentale des collaborateurs notamment via des outils permettant d’améliorer la qualité de vie au travail. Or en période d’après crise il faut continuer de s’adapter et insister sur le relationnel avec vos collaborateurs.

Enfin, profitez de cette période pour fixer de nouveaux objectifs en les adaptant à la situation du moment. Motivez vos salariés pour qu’ils puissent participer activement à la reconstruction financière de votre entreprise !

Suivez nos conseils et concentrez vos efforts sur vos priorités du moment comme l'engagement de vos salariés, mais aussi la santé financière de votre entreprise. Réorganisez-vous et restez flexibles tout au long du processus d’après crise.