Meilleures plateformes pour évaluer les soft skills

Selon une étude de l'ifop, pour 9 cadres sur 10 (91%), les « soft skills » contribuent à la compétitivité des entreprises. Les compétences techniques, ou "hard skills" sont aujourd'hui de moins en moins pérennes : il faut sans arrêt former et se former pour les maintenir à jour. Dans cet article, vous découvrirez quelques conseils pour identifier les compétences comportementales les plus importantes pour votre entreprise.

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SOMMAIRE : 

• Différences entre "hard skills" et "soft skills"
• Quelles compétences douces analyser avant l’embauche ?
• Quels outils pour analyser les soft skills ?

I. Différences entre hard et soft skills

1. Hard skills

Les hard skills représentent toutes les compétences techniques et le savoir faire nécessaires à la bonne prise en main du futur emploi. Souvent énoncés dans la fiche de poste, les hard skills peuvent concerner la maîtrise de certains langages, l'analyse de données, le pilotage des publicités, la gestion du budget, etc.

2. Soft skills

D'un autre côté, les compétences douces représentent plutôt des traits de personnalité qui affectent les interactions sociales, le savoir être. Lorsque l'on évoque les soft skills, on peut parler de leadership, de capacité à travailler en équipe, de résoudre des problèmes, d' intelligence émotionnelle, de créativité, etc.

II. Quelles compétences comportementales analyser avant l'embauche ?

1. Les soft skills à analyser

Les soft skills les plus recherchés par les recruteurs sont ceux qui permettent aux collaborateurs d'interagir facilement avec les autres, des critères comme :

• L'adaptabilité : comment réagit le candidat face à des événements inattendus ? Se laisse-t-il dépasser par la situation ?
• Le travail d'équipe : le candidat va-t-il s'adapter au dynamisme de l'équipe ? Partage-t-il les mêmes blagues, le même état d'esprit ?
• La communication : le candidat est plutôt du genre à attendre que chacun ait fini de parler ou à vous couper la parole ? A s'exprimer de manière brute ou est-ce qu'il s'adapte à ses interlocuteurs avant d'échanger ?
• La résolution de problèmes : le candidat a tendance à foncer tête baissée sans trop réfléchir ? Ou au contraire, il prend le temps d'analyser le problème avant de proposer une solution ? Est-ce qu'il arrive à garder la tête froide lors d'une situation inattendue ?
• L' esprit critique : le candidat arrive à prendre assez de recul sur le monde qui l'entoure ? Est-il en capacité d'émettre un avis constructif sur un travail, ou sur des informations ?

Il est dans votre intérêt de mettre en avant certaines de ces capacités sur l'offre d'emploi si elles sont absolument nécessaires pour le poste. Ainsi, les talents sauront à quoi s'attendre et vos candidatures seront de meilleures qualités.

2. Les questions à poser :

Lors d'un entretien d'embauche, le RH va chercher à savoir si le candidat a les compétences recherchées et va donc devoir analyser le comportement de celui-ci dans différentes circonstances. Souvent, l'entretien sert donc à vérifier la facilité de prise de parole et communication du candidat ou encore sa capacité à résoudre des problèmes, plus que de vérifier ses diplômes ou son parcours. Pour analyser ces compétences douces, voici quelques questions à poser au candidat :

• Racontez-moi une histoire où vous avez résolu un problème au travail.
• Parlez-moi d'un trait de caractère que vous avez du mal à exprimer au premier abord, mais qui représente une de vos forces ?
• Si vous deviez organiser un team building, que feriez-vous ?
• Parlez-moi d'un moment où vous n'étiez pas d'accord avec les décisions de votre manager ? Comment avez-vous réagi ?
• Comment décririez-vous notre société à un ami qui ne nous connait pas ?
• Dites-moi à quel moment vous avez fait une erreur ou avez été invité à revenir en arrière et à apporter des corrections ?

Attention tout de même à prévenir le candidat que vous allez lui poser une multitude de questions pour évaluer ses réactions et veillez à ne pas poser de questions discriminantes.

III. Quels outils pour analyser les soft skills ?

En amont de l'entretien physique, il existe des outils permettant d'évaluer les soft skills et qualités des postulants comme les tests de recrutement par exemple. Voici la liste des meilleurs outils que nous avons classés dans l'ordre alphabétique.

Avec AssessFirst, vous savez qui sont réellement vos candidats, au-delà de leur CV. Une fois qu'ils ont complété leur profil AssessFirst, vous découvrez ce qu'ils peuvent faire, ce qui les motive – réellement – ainsi que la façon dont ils se comportent. Vous obtenez également des indicateurs fiables concernant leur les capacités à réussir et à s'épanouir durablement, chez vous, dans votre entreprise.

Les 3 avantages de la solution : 

• +15% de performance : Les personnes recrutées avec AssessFirst sont en moyenne 15% plus performantes que celles recrutées de manière classique.
• -50% de turnover : Diminuez votre turnover de moitié en sélectionnant des personnes dont les motivations sont adaptées à votre entreprise.
• -30% de temps : Economisez jusqu’à 30% de votre temps. Armé des bonnes informations, vous accélérez vos prises de décision.

Central Test est un éditeur français de solutions d'évaluation psychométrique, reconnu au niveau mondial grâce à ses outils fiables et son accompagnement de qualité dans le recrutement et la gestion des talents. Depuis 2002, Central Test conçoit des outils d'évaluation fiables qui visent à faciliter les décisions RH en fournissant des indices clé sur le potentiel des individus et des équipes.

3 avantages de la solution : 

•  Des solutions innovantes, validées scientifiquement et adaptées aux enjeux actuels
•  Des référentiels de compétences et de métiers personnalisables, et des algorithmes de matching
•  Une plateforme technologique multilingue et modulable

Innermetrix propose une suite d'outils d'évaluation pour mieux comprendre les collaborateurs et optimiser leur performance.

Les 3 avantages de la solution : 

• 3 évaluations (Comportements, Valeurs et Aptitudes) en 1 seul questionnaire de 20 min environ.
• Une formule d’abonnement annuel à tous les outils intégrés en usage illimité (profiling ADV, Bilan de santé de l’entreprise, 13 référentiels standards , customisation possible).
• Une expertise « Phygitale» (Physique et Digitale) transférée à l’entreprise afin de la conduire vers l’autonomie utilisateur.

Maki est une plateforme de recrutement qui permet aux entreprises d'évaluer les compétences et aptitudes des candidats de manière plus efficace et objective.

Les 3 avantages de la solution : 

• Evaluer les compétences des candidats : Les tests disponibles sur Maki permettent aux recruteurs d'évaluer les hard et soft skills des candidats, de façon objective et non biaisée.
• Identifier rapidement les meilleurs candidats : Fini les screenings de CV, vous identifiez en un coup d'œil les candidats les plus intéressants et motivés grâce à leurs résultats aux tests de compétences.
• Améliorer l'expérience candidat : Simples, ludiques et personnalisables, les tests Maki permettent aux candidats d’être acteurs de leur processus de recrutement ainsi que recevoir du feedback instantanément.

Editeur de tests psychométriques et expert en sciences de la communication et l'évaluation, Performanse est le spécialiste des soft skills et le leader incontournable sur le marché des solutions d'aide à la décision. Sa gamme de solutions et de prestations de conseil permet à PerformanSe d'accompagner plus de 1000 clients en France et à l'international.

Les 3 avantages de la solution : 

• Une expertise psychométrique aux normes internationales (seul éditeur européen certifié ISO 10667-2).
• Une approche centrée sur l'humain, pour permettre de projeter positivement ses collaborateurs dans son avenir.
• Un engagement pour des pratiques écologiques dans l'utilisation des outils d'évaluation (favorisant partage, échange, transparence, et confidentialité).

PRISMO identifie le potentiel professionnel de dizaines de milliers de candidats, collaborateurs et apprenants. Nos outils hyper accessibles croisent l'analyse du profil de comportement, motivations et compétences techniques des talents. Ils permettent ainsi de prendre les meilleures décisions de développement professionnel et de recrutement. 

Les 3 avantages de la solution : 

• Des outils d'analyse qui apportent de la valeur à toutes les strates d'une organisation.
• Un modèle et des questionnaires d'abord conçus pour augmenter l'expérience candidats.
• Des fonctionnalités pour creuser l'analyse des profils et prendre les meilleures décisions de recrutement?

Les recruteurs s'appuient sur Talogy pour réaliser des entretiens et explorer la personnalité et les motivations des candidats. C'est un outil qualitatif, simple et flexible : totalement en ligne, il s'adapte à la charte graphique du client pour véhiculer au mieux la marque employeur et peut être intégré à un ATS. 

Les 3 avantages de la solution : 

• Adapté à tous types de profils : des plus junior au plus senior et dispose de rapports spécifiques pour les commerciaux et les leaders
• International : disponible en 21 langues
• Simple : pour le candidat comme le recruteur, la passation se fait en 15 à 20 minutes, tout est en ligne

• Identifier rapidement les meilleurs candidats grâce à l'analyse de leur CV et LinkedIn.
• Évaluer scientifiquement les soft skills des candidats en 14 minutes.
• Obtenir des rapports complets et automatisés sur chaque candidat, incluant l'analyse de leur personnalité, des trames d'entretien, des comparaisons de profils et des suggestions de matching.
• Améliorer l'expérience candidat grâce à des tests sans email, des retours direct sur l'analyse et des guides d'onboarding personnalisés.

Les 3 avantages de la solution : 

• Rapide : Tri des CVs en 1 sec. + Questionnaire soft skills 14 min.
• Ludique : Formation intégrée dans la plateforme + Lecture de l’analyse assistée en vidéo
• Complet : 6 Rapports web et PDF en marque blanche

Yuzu propose une nouvelle approche de l'Assessment Center basée sur des jeux vidéo immersifs pour évaluer les soft skills des candidats.

Les 3 avantages de la solution : 

• Une expérience candidat exceptionnelle : attirez les talents avec un assessment ludique, une prise en main simplifiée et des graphismes à couper le souffle
• Un outil d'aide à la décision scientifique : réduisez vos erreurs de recrutement en limitant l'impact des biais cognitifs
• Une accessibilité maximale : profitez d'une solution clé en main, sans téléchargement. En SaaS pour les entreprises et en Cloud Gaming pour les candidats

Selon une étude de l'ifop, 84% des cadres interrogés estiment qu'une entreprise valorisant les « soft skills » influencerait dans la décision de la rejoindre. Ce chiffre nous montre bien l'importance de l'évaluation des compétences comportementales dès le début du processus de recrutement. En vous entourant d'outils efficaces, vous aurez plus de chance de détecter et retenir les meilleurs talents pour votre entreprise.