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Chaque secteur a ses propres besoins en recrutement. Le secteur du service à la personne est un domaine complexe et les RH sont souvent confrontés à des problématiques spécifiques telles qu'un taux de turnover élevé. Comment attirer et recruter les bons profils en simplifiant ses process grâce à l’ATS ? Découvrez nos conseils.
Etat des lieux du marché du recrutement dans le secteur du service à la personne (SAP)
Une forte expansion du marché
Le secteur du service à la personne est celui qui recrute le plus en France. Depuis 2005, son expansion est fulgurante et il s’agit de la plus grande source d’emploi. Ce record est dû à une demande croissante de SAP. En effet, la population française connaît plusieurs évolutions sociales telles que le vieillissement de la population, la dynamique de croissance soutenue ou encore la mise en place de mesures économiques incitatives par l’Etat. Ce secteur a donc de beaux jours devant lui, et il fait partie des seuls secteurs qui n’ont pas été pénalisés par la crise sanitaire, bien au contraire.
Ce qui fait l’ampleur de ce marché est également le grand prisme de métiers qu’il propose ainsi que le nombre d’entreprises qu’il recense. En effet, la France recense 42 147 organismes de SAP (entreprises, associations et services publics confondus).
Le SAP, une vocation
Les métiers du service à la personne ont pour réputation d’être complexes. En effet, les métiers d'auxiliaire de vie, de garde d’enfants à domicile et encore d’employé de ménage requièrent une bonne condition physique, une grande autonomie et une capacité d’adaptation importante. Le choix de ces professions se fait rarement “au hasard”. Il s’agit d’une réelle vocation destinée aux personnes qui aiment aider les autres et établir du lien social.
Même si 88% des français trouvent les métiers de ce secteur importants, le salaire, les horaires et la mobilité nécessaire sont rédhibitoires pour certains candidats, en particulier dans certaines régions de France telles que la région PACA.
Un turn over important
Comme de nombreux secteurs en France, le SAP doit faire face à de nombreuses problématiques telles qu’un taux de turn over élevé. Ce taux atteint les 70% et s'accroît pour certains métiers de type auxiliaire de vie ou aide ménagère. Ce phénomène s’explique notamment par les inconvénients des métiers du SAP, en particulier la faible rémunération. S'ajoutent à cela des heures de battements non rémunérées entre deux vacations, qui créent un important manque à gagner pour les travailleurs. Pour pallier cela, certaines entreprises commencent à rémunérer ces heures à 30 ou 50% pour fidéliser leurs talents.
L’ATS, allié des recrutements des entreprises du secteur du SAP
Dans cette partie, nous allons nous consacrer à l’ATS (logiciel de recrutement) car il s’agit d’un outil qui aide les RH de l'administration publique et des collectivités locales à gérer leurs recrutements.
Les fonctionnalités indispensables
📢 La multidiffusion des annonces
Diffuser ses offres d’emploi peut prendre un certain temps et être très chronophage. Alors pour vous aider dans cette tâches, l’ATS vous permet de multidiffuser vos offres en quelques clics sur des centaines de jobboards généralistes (Indeed, Pôle Emploi etc…) et spécialisés (l’APEC ).
Vous pouvez également vous démarquer de votre concurrence en créant un site carrière à l’image de votre entreprise. Le site carrière est un excellent moyen d'attirer les bons candidats en leur transmettant vos valeurs et votre culture d’entreprise.
Grâce au logiciel de recrutement, vos offres peuvent également être diffusées en interne dans une logique de mobilité interne et de cooptation, qui sont d’excellents moyens de réduire le coût et la durée de vos recrutements.
🗃️ La CVthèque
Fini les excels aux colonnes infinies : l’ATS vous permet d’archiver toutes les candidatures que vous recevez et que vous ne souhaitez pas faire évoluer dans le process. Cette bibliothèque de CV vous permet de gagner du temps et d’économiser de l’argent lors de vos recrutements en contactant les candidats dont le profil correspond au poste recherché. Vous êtes adepte du sourcing ? Ça tombe bien, l’ATS vous propose d’ajouter les profils de vos candidats sourcés directement dans votre CVthèque.
La DAR (Demande d’Autorisation de Recrutement)
La DAR permet aux entreprises qui fonctionnent en réseaux d'inclure les managers dans les processus de recrutement, tout en gardant la main sur les recrutements en cours. Lorsqu’un manager souhaite recruter, il envoie, via l’ATS, une demande d’autorisation de recrutement au service RH de l’entreprise et ce dernier répond favorablement ou non à la demande. Les échanges sont ainsi centralisés et plus fluides.
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Les avantages de s’équiper
#1.Une gestion des candidatures plus simple
La centralisation des candidatures et des fonctionnalités a pour but d’améliorer le quotidien des recruteurs. La méthode kanban permet de fluidifier les process et permet à chaque utilisateur de la plateforme de suivre l’avancée des recrutements. Grâce à la gestion des rôles, l’entreprise peut gérer les accès de chaque collaborateur et ainsi instaurer des process structurés et cohérents, afin de garantir à ses candidats la meilleure expérience possible.
#2. Un gain de temps considérable
Quand on recrute, le temps est une denrée précieuse. Alors pas question de perdre du temps à diffuser chaque offre sur des dizaines de jobboards ou à entrer chaque candidat à la main dans une base de données ! L’ATS automatise les tâches chronophages et permet aux RH de se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée telles que l’étude des candidatures et ainsi éviter les erreurs de recrutement.
#3. Un recrutement plus collaboratif
En plus d’offrir à vos candidats une meilleure expérience, inclure les managers dans les processus de recrutement permet de recruter plus rapidement et de diminuer les erreurs de recrutement, qui peuvent s’avérer très coûteuses. L’ATS est pensé pour le recrutement collaboratif : la méthode kanban, la gestion des rôles, ou encore la fiche candidat permettent aux entreprises de recruter de manière collaborative et donc plus efficace.
L’objectif principal de l’ATS est de pallier les problématiques rencontrées par les organisations en leur permettant de recruter de manière collaborative tout en simplifiant leurs process grâce à un outil centralisé.
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