Meilleures pratiques pour une acquisition de talents réussie

L’acquisition de talents s’impose chaque jour un peu plus comme un enjeu majeur pour des entreprises soumises à de nombreuses tensions de recrutement. La concurrence est de plus en plus rude pour attirer, retenir et fidéliser les meilleurs profils. C’est dans ce contexte que la mise en place d’une stratégie efficace de talent acquisition peut complètement changer la donne. 

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Comprendre le talent acquisition

Définition du talent acquisition 

L’acquisition de talents désigne le processus de recherche par lequel on procède à l’identification, l’attraction et la sélection de candidats dont le profil est rare et qui sont destinés à occuper des postes clés de l’entreprise. 
C’est avant tout une démarche proactive dans laquelle il s’agit de mettre en place des actions permettant de trouver le profil qui répond parfaitement aux exigences de l’emploi à pourvoir. 

Importance de l’acquisition de talents dans l’organisation RH

L’acquisition de talents s’inscrit dans une démarche globale de recrutement. En effet, elle va de pair avec le développement de la marque employeur, l’e-réputation et donc la capacité à attirer des profils qualifiés. 
À terme, les bénéfices sont évidents pour l’entreprise :

• La réduction du turn-over ;
• L’augmentation des gains de productivité ;
• Et l’amélioration globale de la performance de l’entreprise. 

Différence entre talent acquisition et recrutement “traditionnel”

De manière générale, le recrutement consiste à pourvoir des postes en création ou laissés vacants. Le talent acquisition propose une approche différente puisqu’elle se concentre sur la recherche de candidatures ciblées en s’appuyant sur une stratégie plus en amont et donc proactive. Le déploiement du talent acquisition s’inscrit sur le long terme et doit permettre de disposer si besoin d’un vivier de candidatures qualifiées si un poste vient à se libérer. 

Rôle et qualités d’un talent acquisition manager

L’apparition du métier de talent acquisition manager reste relativement récente puisqu’elle émerge au cours des années 90. Alors que le recruteur proposait jusqu’alors des solutions ponctuelles à des problèmes récurrents, le talent acquisition manager ou talent partner propose une stratégie de recrutement pensé sur le temps long. Elle s’imbrique de façon cohérente avec la stratégie de développement des ressources humaines et de croissance de l’entreprise. 
Par conséquent, on assiste de plus en plus à un remplacement de la fonction de responsable recrutement par celui de talent acquisition manager. 

Les responsabilités clés d’un talent acquisition manager 

Parmi les nombreuses responsabilités du talent acquisition manager, on peut citer : 

• La définition de la stratégie globale d’acquisition de talents de l’entreprise ;
• Le développement et la mise en œuvre des stratégies de recrutement adéquates ;
• L’identification des canaux de recrutement et de communication les plus pertinents ;
• La coordination des différents acteurs du processus de recrutement, de la définition du besoin à la prise de poste du candidat retenu ;
• La gestion du processus de communication avec les candidats et les interlocuteurs de l’entreprise ;
• L’élaboration du référentiel d’évaluation des compétences métiers et soft-skills des candidats ;
• La négociation du salaire et autres éléments de rémunération permettant d’attirer les meilleurs profils de façon cohérente avec la politique de rémunération en vigueur au sein de l’entreprise. 

Les compétences incontournables d’un bon responsable acquisition talent

Un bon responsable acquisition talent doit posséder à la fois des compétences métiers et des compétences plus axées sur l’aspect relationnel :

• Être à l’aise en communication pour être en mesure de soigner les relations interpersonnelles ;
• Savoir prendre de la hauteur pour faire preuve de leadership, notamment lors de la gestion de projet ;
• Disposer d’une connaissance approfondie des outils et techniques de recrutement ;
• Faire preuve d’ouverture d’esprit pour travailler avec des personnes d’horizons divers ;
• Avoir des compétences avancées en matière d’organisation ;
• Disposer d’une bonne résistance au stress ;
• Savoir gérer les priorités et respecter les délais. 

👍 Le talent acquisition manager est en quelque sorte le chef d’orchestre de votre stratégie de recrutement. Laissez-vous guider, il sait faire du recrutement un vrai levier de performance et de développement RH ! 

Comment mesurer la performance d’un talent acquisition manager ?

• Le coût par embauche : Le coût d’un recrutement peut parfois être très élevé. En effet, il englobe les coûts liés à la publication de l’offre d’emploi, les frais liés au recours à un prestataire extérieur comme un cabinet de recrutement, les frais liés à la cooptation, ou encore les frais de formation. La maîtrise de ce poste de dépense RH est donc cruciale. 
• Le taux de rétention : On aurait parfois tendance à l’oublier, mais le processus de recrutement ne s’arrête pas le jour de la prise de poste. En effet, la phase d’onboarding de la nouvelle recrue est déterminante pour améliorer significativement le taux de rétention. Cet indicateur mesure le nombre de candidats qui reste dans l’entreprise sur une période donnée, généralement au minimum la période d’essai. Un taux de rétention élevé est un bon indicateur de la qualité à la fois du recrutement et de l’intégration du candidat. 
• Le NPS candidat (Net Promoter Score) : Cet indicateur évalue l’expérience candidat durant le processus de recrutement. Un score élevé donne un aperçu de la probabilité que soit recommandée l’entreprise par le candidat, indépendamment du fait qu’il devienne ou non salarié. 
• Le nombre de candidats qualifiés : Cet indicateur clé permet de mesurer l’efficacité des campagnes de sourcing candidat dans le pipeline de candidatures. Cet indicateur traduit aussi la capacité du talent acquisition manager à bien comprendre ce qu’est un candidat qualifié pour l’entreprise. Cela implique donc une bonne compréhension de l’activité de l’entreprise et des objectifs de l’entreprise. 

Les meilleures pratiques à adopter pour réussir votre stratégie d’acquisition de talents 

La réussite de votre stratégie d’acquisition de talents nécessite de mettre en place des actions de fond pour obtenir des effets durables. Voici les meilleures pratiques à suivre pour réussir votre stratégie d’acquisition de talents. 

#1. Une définition claire de vos besoins

Cela semble évident, mais nombre d’entreprises font l’impasse sur la définition fine et précise de leurs besoins. Pour y parvenir, il convient de comprendre les besoins de votre entreprise en termes de compétences et d’expérience, tout en considérant leur imbrication dans la politique de développement de l’entreprise. En partant de cela, vous serez en mesure de définir quels sont les moyens de recrutement les plus adéquats pour toucher les candidats potentiels. 

#2. Utiliser des canaux de communication pertinents

À l’ère du numérique, les recrutements se font de plus en plus en ligne. Les réseaux sociaux professionnels, les plateformes de recrutement ou encore les salons professionnels sont de vraies mines d’or pour toucher des candidats qualifiés. En outre, les échanges y sont plus informels et s’en trouvent donc plus largement facilités. L’inbound recruiting est aussi une méthode de recrutement particulièrement intéressante pour attirer des candidats qualifiés et qui partagent la culture de votre entreprise.  

#3. Évaluer les candidats au-delà des seules compétences techniques

Alors que les compétences métiers ne cessent d’évoluer, les soft-skills s’imposent de plus en plus dans les critères d’évaluation des candidats. En effet, dans un contexte socio-économique fluctuant, elles semblent à même de permettre à chacun de mieux s’adapter à son poste de travail. Par conséquent, une bonne stratégie de talent acquisition ne peut faire l’impasse sur l’évaluation de ces compétences comportementales. Ce sera alors la garantie pour l’entreprise de disposer de nouvelles recrues qualifiées et capables de souplesse pour répondre à l’évolution de leur poste de travail. 

Le talent acquisition : l’avenir du recrutement ?  

L’acquisition de talents est véritablement essentielle pour toute entreprise désireuse de recruter les meilleurs profils. Cette approche à 360° du recrutement permet de recruter les candidats les plus qualifiés, mais aussi de prendre soin de ceux déjà en poste. 

Le rôle du talent acquisition manager s’avère donc déterminant pour déployer les stratégies de recrutement les plus efficaces et les plus pertinentes. Progressivement, la fonction du talent partner s’enrichit des dernières avancées technologiques et permettent d’atteindre un public plus large, mais aussi d’obtenir de meilleures recrues. Ce professionnel du recrutement devra aussi être en mesure d’utiliser des outils d’analyse de données pour ajuster en temps réel la stratégie qu’il a mise en place. 

Au côté des managers de l’entreprise, le talent acquisition specialist accompagne le rayonnement de la marque employeur. Il assure la cohérence du discours RH et des actions de marketing RH dans et hors des murs de l’entreprise. Un beau challenge à relever !