La qualité de vie au travail est un sujet qui émerge de plus en plus dans les entreprises. Véritable levier de l'engagement des salariés, nous vous proposons de faire le tour des nouveaux enjeux et pratiques innovantes existantes pour améliorer le quotidien des employés.

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SOMMAIRE : 

Quels sont les enjeux de la Qualité de Vie au Travail ? 

Quelles sont les bonnes pratiques qui favorisent la Qualité de Vie au Travail ? 

Comment créer son plan QVT ?

Quels sont les meilleurs outils ? 

Les tips de Charlie 

Quels sont les enjeux de la Qualité de Vie au Travail ? 

Selon l'Anact, 80% des managers souhaiteraient développer davantage des outils de Qualité de Vie au Travail. Cela montre bien l'enjeu que la QVT représente dans notre société actuelle. Toutes les entreprises sont concernées par les enjeux de la QVT, seuls les enjeux peuvent être différents. Voici les quatre domaines d'activité les plus importants : 

Le climat relationnel

Le premier enjeu de la Qualité de Vie au Travail se traduit dans le climat relationnel de l'entreprise. Cela passe par le type de management, la culture du feedback, le travail collaboratif, mais aussi l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, l'organisation du travail (notamment un bon équilibre entre la vie professionnelle et personnelle du salarié, le télétravail, la mobilité, etc.). 

Il s'agit là de faire évoluer le management et l'organisation du travail pour améliorer les relations professionnelles. Plus votre employé se sentira bien avec ses collègues et ses responsables, plus il sera motivé à se lever le matin. 

La nature du travail

Nous parlons ici de "sens", car c'est ce que tous les employés recherchent actuellement, qu'ils aient un profil senior ou junior. Pour fidéliser vos employés et en acquérir de nouveaux, le sens du travail a de plus en plus d’importance. Les individus ne cherchent plus uniquement un emploi qui leur fera gagner de l’argent, ils veulent aussi et surtout une raison de travailler. Ainsi, l’intérêt, le droit à l’erreur, l’autonomie et la nature du management sont directement liés à l'engagement et l'implication de vos collaborateur. 

La santé au travail

Prendre soin de la santé de vos salariés est primordial, surtout en ce moment. Nous vivons dans une ère où tout va très vite, où il faut être à 100% dans tout ce que nous faisons, et surtout en entreprise. Un mauvais management et un manque de précautions peuvent entraîner des burn-out, des risques psycho-sociaux, et bien d'autres. En arriver là serait regrettable non seulement pour votre employé mais également pour vous et votre entreprise.

Pour palier ce problème, il vous faudra avant tout mesurer le niveau de satisfaction de vos salariés à ce sujet. Ensuite, mettez en place des solutions, comme de la prévention sur les risques psycho-sociaux par exemple, un accompagnement psychologique, des séances de méditations, de relaxations, etc. En soutenant la santé de vos employés, vous pourrez réduire l’absentéisme, accroître leur productivité et améliorer leur engagement. 

Les formations

Il est vrai que la formation revient parfois un peu cher pour une entreprise, et c'est donc pour cela que toutes les entreprises n'en proposent pas. Pourtant, la formation est le moyen le plus efficace d’améliorer la production et la qualité d'une entreprise.

Eh oui, former vos employés vous permettra de faire face à la concurrence grâce à un employé plus que compétent. Un personnel ayant bénéficié d’une formation est un atout majeur pour conserver votre place sur le marché. De son côté, l'employée se sentira épaulé et valorisé, ce qui le motivera et le fidélisera. 

Quelles sont les bonnes pratiques qui favorisent la Qualité de Vie au Travail ? 

Pour favoriser le bien-être de vos salariés, il est primordial de mettre des actions concrètes en place, et ce tout au long de l’année. Voici quelques bonnes pratiques à mettre en place pour une meilleure performance de vos salariés.

Favorisez la bonne entente entre vos collaborateurs

Une équipe soudée se ressentira sur la performance de leur travail. Pour nourrir le relationnel entre vos collaborateurs, vous avez plein de possibilités : organisez des team building récurrents, des sorties, des afterworks, vous pouvez même vous aider d'outils qui le font pour vous. 

Exemple : J'adore la série La Casa de Papel et j'aimerais déjeuner avec des collègues qui partagent ce même centre d’intérêt. Je vais donc organiser un événement "Déjeuner Casa de Papel" qui sera envoyé à tous les collaborateurs, et ceux que ça intéresse s'inscriront et me rejoindront au point de rendez-vous. Ce type d'initiative crée du lien entre les collaborateurs, favorise le bien-être au travail et le sentiment d’appartenance de vos salariés. 

Encouragez vos salariés à pratiquer une activité physique

C'est indéniable, le sport est bon pour la santé. En pratiquant une activité physique régulière, nous prévenons de nombreux risques : maladies cardio-vasculaires, stress, obésité, etc. 

Si certains grands groupes proposent des salles de sport sur le lieu de travail, ce n’est pas le cas de toutes les entreprises. Cependant, il est possible de mettre en place des activités sportives tout de même ! Par exemple, vous pouvez privatiser occasionnellement un coach sportif pour intervenir sur une séance de sport ou même de yoga. Ces séances de groupe ont l’avantage pour les salariés d’être proposées à des tarifs compétitifs, face au coût que représente un abonnement en salle de sport. Si vous n'avez pas la place d'accueillir un coach pour une séance dans vos locaux, vous pouvez également développer un partenariat avec une salle de sport, qui ferait bénéficier vos salariés de tarifs préférentiels pour aller se défouler et se vider l'esprit. 

Assurez-vous du bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

Sans équilibre entre ces deux composantes, tous les salariés risquent de saturer très vite. Cet équilibre passe tout d’abord par des horaires de travail raisonnables. Et pour ce faire, il faut absolument anticiper et planifier les projets en donnant des délais réalistes à vos salariés.

Egalement important pour maintenir un bon équilibre entre le professionnel et le personnel : le droit à la déconnexion. Outre le fait que ce soit une obligation légale, vos employés ne doivent pas être disponibles à toute heure y compris les week-ends, sauf s'il s'agit d'une forte urgence. Se déconnecter leur permet de se reposer, mais aussi de prendre du recul sur leurs dossiers et ce qui entraînera une meilleure productivité par la suite. 

Comment créer son plan QVT ?

#1. Analysez l'existant

L’analyse de l’existant peut se faire via différentes méthodes. Il est parfois possible de vous appuyer sur un audit déjà réalisé par votre entreprise pour alimenter votre réflexion. Dans tous les cas, il est primordial de faire un inventaire des pratiques RH :

• indicateurs de santé : taux d'absence maladies, inaptitudes, accidents
• indicateurs de perception : sondages auprès des collaborateurs
• indicateurs de fonctionnement : absentéisme

Pour aller plus loin dans votre investigation, vous pouvez vous inspirer de ce tableau réalisé par le gouvernement, pour aider les entreprises à identifier les usages, avantages et limites d'un diagnostic complet de la QVT.

2#. Appliquez de nouvelles méthodes

Comment font nos amis RH scandinaves pour créer un environnement heureux au travail ? Le Dr. Claudia Rohde, responsable du développement du personnel, de la formation professionnelle et du recrutement chez Brüder Schlau GmbH & Co. KG, a une réponse très pratique et adaptable à toutes les entreprises : une méthode qu'elle a développé et qu'elle appelle le «design FIRMS». Elle explique que sa méthode est basée sur les résultats de la recherche, mais également sur son expérience. La méthode présente cinq champs d'action dont disposent les RH et les managers pour avoir un impact fort sur le bonheur des collaborateurs. Détail de cette méthode inédite : 

FLOW : cela invite à fluidifier les échanges avec vos collaborateurs. Pour cela, vous pouvez peut-être créer des forums de discussion ? Ou des réunions virtuelles avec un apéro tous les jeudis soir ensemble ?

IMPLICATION : il s'agit ici d'impliquer vos collaborateurs dans la création de nouvelles stratégies ou concepts. Ne lésinez donc pas sur les brainstorming et les réunions d'équipes !

RELATIONS : cela consiste à encourager vos collaborateurs à développer leurs réseaux. Cela peut se faire via des formations, lors desquelles vous mettez en lumière les bénéfices personnels et professionnels pour eux de développer le réseautage, mais aussi les moyens à mettre en place.

MEANING : il s'agit de communiquer sur la vision de l'entreprise. Bien sûr, ici on ne parle pas de profits financiers, mais plutôt de valeurs. Donnez-leur de belles raisons de venir travailler avec vous chaque jour !

STRENGHS : mettez en avant vos forces, pour que tout le monde puisse s'en imprégner et invitez vos collaborateurs à en faire de même. Encore une fois, vous pouvez réunir tous vos collaborateurs autour d'ateliers permettant de recenser toutes les forces de l'entreprise. 

Quels sont les meilleurs outils ? 

HappyQuest

Activez les compétences humaines qui font sens pour le mieux-être dans votre organisation 

Happy Quest active les compétences humaines qui font sens pour le mieux-être dans votre organisation. Nourrie par les recherches en neurosciences, sciences du comportement et psychologie positive, cette solution met un point d’honneur à la formation par l’action. Après un atelier ludique en présentiel pour impulser, une application digitale au format de serious game prend le relais pour développer et ancrer avec bienveillance, mais en profondeur, de nouvelles compétences en écoute active, gestion du changement, reconnaissance,... Chaque jour, des actions personnalisées de 5 min (challenges, quizz, contenus positifs) offrent aux collaborateurs des outils concrets pour s’épanouir. Un tableau de bord synthétise l’évolution du mieux-être ressenti au sein de l’organisation afin d’aller encore plus loin dans les engagements QVT.

Les 3 avantages de la solution : 

• Une méthode basée sur des données scientifiques.
• Une expérience collaborateur personnalisée et responsabilisante qui s’inscrit dans une dynamique de formation en situation réelle de travail (AFEST).
• L’outil de mesure permet de récolter des réponses volontaires, sincères et régulières.

Moodwork

Rendez vos salariés acteurs de leur Qualité de Vie au Travail

Moodwork est une application web et mobile qui rend chaque salarié acteur de sa propre Qualité de Vie au Travail. Grâce au travail conjoint d'ingénieurs recherche internationaux, Moodwork met à la disposition des salariés de leurs entreprises clientes une méthode simple et efficace qui se résume en 3 mots : Analyse, Action et Accompagnement. 

L’analyse, permettant à chacun de s’auto-diagnostiquer et de comprendre ses facteurs de bien-être et de mal-être à travers des tests validés scientifiquement. L’action, en leur donnant accès à tout un panel de ressources pour qu’ils puissent agir sur leur QVT. L’accompagnement, en donnant l’opportunité aux salariés d’échanger avec des spécialistes externes via chat, téléphone ou visioconférence. 

Voici les 3 avantages de notre solution :

• Rendre chaque salarié acteur de la QVT à son niveau,
• Une solution créée par des chercheurs et validée scientifiquement,
• Une solution adaptée aux problématiques individuelles et organisationnelles.

Mooncard

La solution de gestion des dépenses entreprises

Mooncard est une solution tout-en-un pour la gestion des dépenses professionnelles. Elle propose des cartes de paiement by Visa personnalisables pour contrôler les dépenses et éviter les avances de frais par les collaborateurs. Grâce à l’application, une simple photo suffit pour enregistrer les justificatifs à valeur probante. Les informations de paiement et le détail des dépenses remontent automatiquement dans le logiciel qui permet un suivi simple et complet des dépenses et le calcul de la TVA récupérable. Les écritures comptables compatibles avec l’ensemble des logiciels comptables sont générées automatiquement. En partenariat avec Flying Blue, Mooncard permet à ses clients de cumuler des Miles grâce à leurs dépenses. Mooncard permet une économie de temps et d’argent, ainsi qu’une réduction de la charge mentale pour les employés.

Voici les 3 avantages de notre solution :

• Réduit la pression financière sur les professionnels qui n’ont plus besoin de faire des avances de frais
• Evite le sentiment de peur de ne pas être remboursé à cause d’une perte de ticket
• Un vrai gain de temps pour les employés qui n’ont plus à faire de notes de frais papier

Sayya

Les ateliers conseils pour favoriser la qualité de vie au travail par la connaissance de soi

Sayya accompagne les entreprises qui ont l’ambition de développer des organisations plus empathiques, responsables et “apprenantes”. En tant que spécialiste des soft skills, Sayya s’appuie sur les pratiques du développement personnel pour donner les moyens aux collaborateurs de mieux se connaître, d’exploiter leurs forces et surmonter leurs faiblesses. Les solutions sélectionnées par Sayya permettent de renforcer la notion de collectif, d’être plus à l’aise dans un environnement en constant changement et de fidéliser les talents tout en préservant son énergie et sa santé (aussi bien physique, que mentale et émotionnelle). La politique du bien-être est un levier puissant pour créer, impliquer et les engager davantage. Et à terme, elle favorise la croissance.

Les 3 avantages de la solution :

• Renforcer l’autonomie des collaborateurs dans la gestion de leur santé physique et émotionnelle
• Soutenir les personnes en situation de difficulté
• Enrichir l'expérience collaborateur par l'acquisition de nouvelles soft skills
   

Teamii

Co-construisez l’expérience collaborateur de demain avec vos équipes grâce à Teamii

Teamii est la réponse pour améliorer l’expérience collaborateur et l’engagement de vos équipes à travers la qualité de vie au travail (QVT). La plateforme Teamii a été conçue pour faire participer l’ensemble des salariés, qu’ils soient collaborateurs, managers ou membre des ressources humaines à développer collectivement une expérience épanouissante, performante et durable grâce à des feedbacks anonymes. Ainsi, vous pouvez mesurer en temps réel et agir immédiatement pour répondre aux problématiques identifiées. Découvrez également des outils pour améliorer la cohésion sociale et engager collectivement vos salariés dans le développement de l’entreprise. Espace de hobbies, boîtes à idées, ligne éthique et un agenda de télétravail vous attendent pour développer une expérience collaborateur digne de ce nom.

Les 3 avantages de la solution :

• Libérez la parole des collaborateurs de manière anonyme et hebdomadaire
• Analyses en temps réel et conseils de nos experts qualité de vie au travail
• Pilotage sur mesure de la QVT de votre entreprise

wenabi

Grâce à la solution wenabi, il n'a jamais été aussi simple d'engager ses collaborateurs !

wenabi est une start-up à impact qui permet aux collaborateurs de ses entreprises partenaires (Vivendi, Total, La Poste, Sézane entre autres…) de s’investir auprès d’associations locales, sur ou en dehors de leur temps de travail.
Partenaire de plus de 700 associations en France et dans le monde, elle s’appuie sur ce tissu associatif fort, sur l’expertise de ses équipes et sur sa plateforme SaaS pour proposer un outil complet de gestion de l’engagement solidaire. Grâce à cette combinaison, elle a permis en 2019 la réalisation de plus de 30.000 heures solidaires.
Attractivité, marque employeur, rétention des talents, QVT, développement des soft skills, wenabi travaille avec les directions RH, RSE et fondations d’entreprise pour développer ces sujets de plus en plus importants dans le monde du travail.

Les 3 avantages de la solution

• Une plateforme intuitive, entièrement personnalisable et intégrée à l’environnement entreprise.
• Tous types d’engagements réunis sur une seule et même plateforme.
• Une solution pour pratiquer une RSE inclusive et fédérer ses équipes autour d’un projet porteur de sens.

Wittyfit

Pilotez votre performance collective !

Wittyfit est une plateforme d'engagement : elle a pour but de mesurer et améliorer la qualité de vie au travail (QVT) des collaborateurs. Engagement des salariés, réduction du stress au travail, des burnouts et du turnover, travail de la marque employeur : renforcer sa QVT permet de véritablement faire grandir son entreprise. L'outil a été développé en partenariat avec plusieurs scientifiques du CHU de Clermont-Ferrand.

Les 3 avantages de la solution

• Une plateforme dont l'efficacité a été prouvée scientifiquement : Wittyfit a été conçue pour véritablement comprendre les ressentis et agir en conséquences.
• Un outil pour tous : département RH, top direction, managers, collaborateurs : tous ont un rôle à jouer dans la QVT et sont donc intégrés intelligemment au fonctionnement de la plateforme.
• Le DURPS : intégrez simplement les risques psychosociaux à votre Document Unique grâce à notre fonctionnalité dédiée et gagnez du temps.

Zest, une solution d'engagement à 360° !

Zest regroupe en une seule solution les trois grands axes dont vous avez besoin pour engager vos équipes : écoute, supervision et partage. L'engagement de vos équipes repose sur des facteurs sur lesquels vous pouvez agir toute l’année. Avec Zest, centralisez la gestion de ces enjeux en temps réel : assurez-vous de toujours être au cœur de la vie de vos équipes.

Intervenez à 360° grâce à des modules comme l’humeur, les sondages, les points réguliers (qui remplacent les entretiens annuels de performance), les Zest (crédits de reconnaissance interne) ou encore le feedback. Avec Zest, vous pourrez : laisser la parole à vos employés, booster les performances individuelles et collectives et établir une culture collaborative et stimulante.

Les 3 avantages de la solution :

• Une suite à 360° : une approche unique qui donne une vision exhaustive de l’engagement des collaborateurs
• Un outil flexible : modulaire & personnalisable pour une utilisation sur mesure
• Un outil pour tout le monde : accessible à tous, Zest s'adapte à toutes les tailles d’entreprises, métiers (RH, Directeurs, Managers) tous les secteurs d’activité et aussi accessible sur mobile

La Qualité de Vie au Travail n'est plus négligeable. Alors si ce n'est déjà fait, il faut agir. Hormis les outils digitaux disponibles, sachez également que de nombreux accords d’organisation concernant la qualité de vie au travail sont disponibles sur le portail de l’ANACT. Il est intéressant de retenir que pour mettre en place ce type d’accord, une vraie démarche de travail doit être initiée au préalable. Mais des salariés heureux et plus performants n'en valent-ils pas la peine ?