Selon James Parker, l'ancien DRH de chez Glassdoor : "pour être un bon recruteur, il faut avoir du cran et être l'élément moteur qui donnera envie aux collaborateurs de s'investir". Nombreuses sont les qualités d'un bon recruteur. Toutefois, certaines sont plus importantes que d'autres. Focus sur celles qui vous aideront à recruter la perle rare !
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La curiosité fait partie intégrante du métier de recruteur. Vous devez vous intéresser aux dernières pratiques existantes, aux nouveaux outils et aux besoins des candidats. Surtout, il ne faut pas avoir peur de changer vos habitudes. Le recrutement d’hier est différent de celui aujourd’hui. On parle maintenant de recrutement 2.0 : plus collaboratif, plus connecté et plus original. Certaines entreprises mènent par exemple des entretiens de groupe autour de jeux de société pour faire ressortir les soft skills tels que l’esprit d’équipe ou le leadership. Notre conseil : restez toujours à l’affût et osez ! Voici quelques actions pour ne plus rien louper :
Vous serez le premier contact humain de vos potentiels futurs collaborateurs, il est donc primordial d'établir une relation de confiance avec eux. Le candidat doit savoir que s'il a une question, une préoccupation ou qu'il fait face à des événements inattendus au cours de sa prise de poste, vous êtes la personne vers qui il peut se tourner. Voici des idées d'actions à instaurer :
Pour bâtir cette confiance, il est primordial d'acquérir une solide compréhension des besoins non seulement des candidats, mais également des managers. Les enjeux du recrutement impliquent toute l'entreprise et nécessitent donc une bonne coordination entre les services. Voici ce que vous pouvez faire :
Même le candidat le plus expérimenté sera stressé pendant la recherche d'emploi. Évidemment, certains le cachent mieux que d'autres, mais la plupart des personnes à la recherche d'un emploi n'arriveront pas en pleine confiance. Essayez-donc de mettre vos candidats à l'aise, montrez-leur que vous êtes humain. Les candidats auront envie de vous répondre s'ils voient que vous avez essayé de voir le meilleur en eux, même dans leurs faiblesses.
Gérer les relations humaines fait partie des missions principales du manager des ressources humaines. S'il est essentiel de favoriser une diversité au sein de son entreprise, il y a parfois des décalages entre les collaborateurs, ce qui peut mener à des conflits. À vous d'accompagner vos équipes en mettant en place des actions adaptées pour maintenir la cohésion d'équipe et unifier la culture d'entreprise. Voici quelques idées :
Dès lors que l'on travaille en équipe, on fait forcément face à des situations imprévisibles, et notamment avec les candidats. Un bon recruteur doit savoir gérer l'imprévu et adopter des comportements adéquats en réponse. Dans un certain sens, nous pouvons même dire que vous êtes un poulpe qui change de couleur en fonction de son environnement.
Le recruteur peut également être perçu comme un journaliste d'investigation. Les candidats ne vous disent pas toujours toute la vérité en entretien. Ils ont souvent l'habitude d'embellir certaines expériences. Il est important pour vous d'essayer d'en savoir plus sur leur démarche (tout en restant subtil et délicat) afin d'éviter une potentielle erreur de recrutement.
Lors d'un entretien, n'oubliez pas que vous devez aussi séduire le candidat. En effet, les candidats ont de plus en plus envie de faire partie d'une aventure humaine et challengeante, qui leur donnera envie de se réveiller le matin et de tout donner. À vous de trouver la meilleure histoire qui correspondra au mieux avec les intérêts de vos candidats.
Une désorganisation se traduit entre autres par des processus flous, une communication laborieuse, des emails envoyés aux mauvaises personnes, des candidats oubliés, des rendez-vous annulés à la dernière seconde ou des managers non briefés sur leur intervention. Ces situations sont bien plus communes qu’on ne le pense. Voici quelques actions à mettre en place :
Tout le temps. Ne faites pas qu’entendre les autres, écoutez-les vraiment. La communication est essentielle et doit toujours être le moteur des ressources humaines. Cela vous permettra de mieux comprendre leurs motivations et leurs besoins. En tant que recruteur, l’écoute se construit sur trois piliers :
La perspicacité d’un recruteur est primordiale lors d'un entretien d'embauche. Il vous que vous sachiez déceler les qualités et défauts de votre candidat en identifiant ses compétences, mais aussi les axes de progression sur lesquels il pourrait travailler. Malgré tout, même si vous réussissez à analyser tout cela, il reste tout de même une part « d’inconnu » lorsqu’on embauche un nouveau talent. Et c’est là que votre instinct entre en jeu !
Nous voilà arrivés à la fin des 11 meilleures qualités nécessaires aux recruteurs. Une bonne organisation, une écoute proactive et une accessibilité, voilà des qualités qui devraient faire de vous le meilleur des recruteurs, et surtout, vous aider à recruter le candidat de vos rêves !