Recruter rapidement et facilement, c'est possible ? Rencontre avec Natacha Douillard, chargée de recrutement chez Mismo, qui nous explique comment Flatchr lui a permis de transformer son processus de recrutement en un jeu d'enfant !
Présentation de Mismo
Fondée en 1992, Mismo est une société de services numériques (cybersécurité, services IT et distribution IT) et un prestataire de logiciels informatiques. L'entreprise a été créée par Alain Lebreton, puis reprise récemment par ses fils, qui continuent d'accompagner les entreprises dans leurs performances numériques. Mismo est donc une entreprise familiale qui place la proximité et le sens du service client au cœur de son activité depuis plus de 25 ans.
Les chiffres clés
- 3000 clients
- 150 collaborateurs
- 7 agences réparties en France
- 30 recrutements par an
- 22 managers sur Flacthr
Le service RH
Le service des ressources humaines est composé de trois personnes réparties par pôles d'activités (DRH, recrutement, gestion de l'administration et paie). Il y a également des stagiaires et des contrats en CDD qui viennent épauler le service durant l'année. Côté recrutement, il y a environ une trentaine de talents qui rejoignent Mismo chaque année, pour répondre à des créations de postes ou des départs.
Au-delà des compétences techniques, l'équipe recrutement met un point d'honneur sur les softskills et le savoir-être des candidats. Les talents doivent correspondent et adhérer aux valeurs et à la vision de l'entreprise. De son côté, Mismo propose de nombreux avantages (évolutions de carrières, mobilités internes, revalorisation salariale, missions amenées à évoluer) qui font aujourd'hui sa force aux yeux des candidats.
La problématique
Un précédent outil inadapté
"Avant Flatchr, nous avions un outil en place qui nous permettait de construire et gérer notre CVthèque. C'était une version gratuite, qui n'était pas complète et qui ne répondait pas à toutes nos problématiques. Cela nous permettait d'alimenter notre vivier, mais nous ne pouvions pas multidiffuser nos annonces. C'était vraiment ce qui nous manquait. "
Des recrutements gérés par les managers
"Les managers géraient eux-mêmes les candidatures. Ils devaient appeler les candidats, trier les CV et conduire les entretiens. En arrivant, mon rôle a justement été de centraliser tout le processus de recrutement et libérer du temps aux managers. Pour cela, il nous fallait le bon outil."
Le benchmark
"Nous avons commencé à faire nos recherches pour un outil en novembre 2020. Nous voulions un ATS pour multidiffuser nos annonces rapidement et centraliser toutes nos candidatures sur une même plateforme. Dans notre cahier des charges, nous avions également le coût, l'ergonomie ainsi que la gestion de la CVthèque.
Nous avons retenu trois outils, mais ce qui a vraiment fait pencher la balance pour Flatchr, c'était sa simplicité et l'approche des équipes. Ça a matché tout de suite !"
Comment s'est passée la prise en main de Flatchr ?
"Flatchr a été installé début janvier, quelques mois avant le premier confinement. Il y a eu un très bon accompagnement et la mise en place a été facile, notamment car l'outil est très intuitif. Nous l'avons donc utilisé pendant le confinement, même si la période était plus creuse. Nous avons su nous adapter en réalisant des entretiens en visioconférence par exemple !"
Et du côté des managers ?
"Les managers ont uniquement accès aux missions qu'ils gèrent. Ils ont une utilisation personnalisée et peuvent, par exemple, recevoir des notifications lorsqu'on les mentionne directement sur la plateforme. Cela nous permet d'éviter de passer par les boites mail. Aujourd'hui, il y a environ 22 managers qui utilisent Flatchr."
Qu'est-ce que vous aimez le plus chez Flatchr ?
- "La simplicité d'utilisation : je ne perds pas de temps à aller chercher les informations, j'y ai accès tout de suite et ça, c'est vraiment pratique !"
- "Les messages automatiques : je peux automatiser mes réponses aux candidats avec des messages personnalisés ou utiliser des modèles prédéfinis. C'est vraiment un bon point pour notre marque employeur."
- "Et enfin, le petit poulpe bien sûr !"
Natacha Douillard
Chargée de recrutement et formation
Mismo
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