Comment améliorer l'expérience candidat avec un logiciel de recrutement ? Isabelle Olie, Responsable Recrutement, Relations écoles et Formation chez Ecocert nous explique comment Flatchr lui permet d’améliorer l’expérience candidat et faciliter la collaboration avec les managers dans le processus recrutement.
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Créé en 1991, Ecocert accompagne de nombreux acteurs dans le déploiement et la valorisation de pratiques durables depuis 30 ans. À travers leur cœur de métier, la certification, ils s'assurent que les exigences définies dans un référentiel sont respectées par leurs clients. Mais ils vont également plus loin. Pour que les pratiques défendues puissent être connues et adoptées par le plus grand nombre, l'entreprise a développé de nouvelles prestations : la formation et le conseil.
Ecocert est présent dans le monde entier et compte près de 1700 collaborateurs dont plus de 600 en France répartis dans 5 filiales (31 au total). Le pôle RH a de forts enjeux de développement et assure au moins 160 recrutements par an en France.
"Notre principale problématique était le manque d'outil collaboratif avec les managers. Il était très difficile de gérer les temps forts sans centralisation des informations. Nous échangions beaucoup par email ou par fichiers Excel partagés, mais cette gestion des données nous faisait perdre en temps et en qualité de recrutement, notamment dans nos délais de réponse aux candidats.
Nous passions beaucoup de temps à saisir nos offres sur une quinzaine de jobboards ce qui était très chronophage pour l’équipe au regard du volume de recrutements menés..”
“Nous avons commencé par lister les fonctionnalités indispensables pour nous . Tout d'abord, l’outil devait nous permettre de communiquer nos offres sur notre nouvelle page carrière. Pour cela, nous avons travaillé en collaboration avec notre chef de projet IT afin de s’assurer qu’il réponde à nos besoins techniques.
Ensuite, l’outil devait s’interfacer avec des jobboards indispensables pour nous, comme l’Apecita, et être simple d’utilisation pour que tous les managers puissent le prendre en main facilement.
Pour mener notre recherche, nous avons sollicité notre agence de communication RH qui nous a parlé de Flatchr. Nous avons fait la démo, et ça a matché !"
"Si je devais classer les bénéfices dans l’ordre, je mettrais le gain de temps en première ligne. Avant, nous publiions les annonces sur une vingtaine de sites emploi différents et nous faisions des emailings aux écoles. Nous y passions beaucoup trop de temps."
"La multidiffusion était indispensable, et je trouve ça également très intéressant que Flatchr fasse le relais avec le réseau des écoles via la page entreprise Jobteaser. Cela nous permet de mettre en avant d’autres contenus et d’attirer des profils de jeunes diplômés.
"La centralisation des informations rend les managers plus impliqués dans le process. C’est plus clair pour eux, ils peuvent commenter les fiches candidats et réagir sur les profils très rapidement. Nous ne perdons plus de temps sur le partage des informations, ce qui permet de réduire nos délais de recrutement."
"Compte tenu de nos volumes, c’est très intéressant de pouvoir créer et personnaliser des modèles de réponses d’emails pour tenir informés les candidats avec des mails adaptés aux différents étapes de leur candidature. Précédemment, nous envoyions simplement un message automatique d’accueil de la candidature, mais désormais, nous pouvons suivre les candidats et leur faire des retours spécifiques."
"De notre côté, nous avons vite pris en main l'outil car il est très ergonomique. Au lancement, nous avions également proposé une formation à nos managers. Afin de pouvoir former nos managers dans le temps et pour éviter que cela soit trop chronophage, Flatchr a établi un guide d’utilisation détaillé que je communique à chaque nouveau manager."
Isabelle Olie
Responsable Recrutement, Relations écoles et Formation
Ecocert