Les collaborateurs peuvent jouer un rôle crucial en devenant des défenseurs de l'entreprise, car ils disposent d’une crédibilité élevée et permettent de rassurer les prospects. C'est pour cette raison que de nombreuses entreprises mettent en place une stratégie d'employee advocacy. Découvrez pourquoi et comment la mettre en place.
Definition de l’employee advocacy
L'employee advocacy (ou promotion par les employés) est une stratégie qui consiste à encourager les collaborateurs d'une entreprise à devenir ses ambassadeurs auprès de leur réseau personnel. Cette approche implique d'inciter les employés à partager des contenus positifs sur leur lieu de travail, leur entreprise ou ses produits, sur les réseaux sociaux, les blogs, les forums et autres canaux de communication.
Il est essentiel de noter que l'employee advocacy doit être basée sur le volontariat, et les employés ne doivent jamais être obligés de participer. Pour réussir dans cette approche, les entreprises doivent créer un environnement de travail positif, encourager la collaboration, reconnaître les contributions des employés et leur fournir des ressources pour s'engager de manière efficace et responsable dans les activités de promotion de la marque.
Exemples d'employee advocacy sur les réseaux sociaux
Employee advocacy sur Linkedin
LinkedIn, en tant que réseau social professionnel le plus utilisé, est un canal approprié pour mettre en place une stratégie d'employee advocacy, d'autant plus que les personnes en recherche d'emploi sont présentes sur cette plateforme.
Les avantages de l’employee advocacy sur LinkedIn :
- Renforcer la crédibilité de l'entreprise : Les employés qui partagent leur expertise professionnelle et leurs connaissances renforcent la crédibilité de l'entreprise et établissent son leadership dans le secteur.
- Améliorer la portée du contenu : Les partages des employés étendent la portée du contenu de l'entreprise à un public plus large, attirant ainsi de nouveaux prospects et clients potentiels.
- Promouvoir la marque employeur : L'employee advocacy sur LinkedIn aide à attirer de nouveaux talents, car cela montre un environnement de travail positif et impliqué, ce qui permet aux candidats de se projeter dans votre entreprise.
Employee advocacy sur Instagram
Instagram est un réseau social basé sur le partage de photos et de vidéos. L'employee advocacy sur Instagram implique les employés partageant des moments de leur vie professionnelle, des coulisses de leur travail et des expériences liées à l'entreprise.
Les avantages de l'employee advocacy sur Instagram :
- Humaniser la marque : Mettre en avant les employés sur Instagram humanise la marque et aide à établir une connexion émotionnelle avec les clients et les potentiels candidats.
- Engager la communauté : Les partages authentiques des employés attirent l'attention et encouragent les interactions positives avec la communauté, renforçant ainsi la fidélité des clients.
- Faire preuve de transparence : L'employee advocacy sur Instagram permet de montrer les coulisses de l'entreprise, suscitant ainsi l'intérêt des prospects et candidats et accroissant leur confiance envers l'entreprise.
Employee advocacy sur Twitter
Twitter, une plateforme où les utilisateurs partagent des messages courts et directs, offre également des opportunités pour l'employee advocacy. Les employés peuvent partager des mises à jour professionnelles, des nouvelles de l'entreprise et interagir avec la communauté.
Les avantages de l'Employee Advocacy sur Twitter :
- Amplifier la visibilité de la marque : Les tweets partagés par les employés augmentent la visibilité de la marque et permettent à l'entreprise d'être présente dans des conversations pertinentes.
- Renforcer la confiance : Lorsque les employés interagissent sur Twitter, cela renforce la confiance des prospects et clients en montrant l'engagement et la responsabilité de l'entreprise.
- Stimuler l'engagement : L'employee advocacy sur Twitter génère un engagement plus élevé grâce aux interactions authentiques des employés avec les abonnés, les clients et les parties prenantes.
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Les avantages de l’employee advocacy pour votre marque employeur
Apporter davantage de légitimité aux publications diffusées sur les plateformes sociales
Lorsque les employés partagent du contenu, cela témoigne d'une légitimité supplémentaire aux publications de l'entreprise, car elles proviennent de personnes réelles qui font partie de l'organisation. Cela rassure les prospects et candidats qui peuvent mettre des visages derrière l'entreprise.
Accroître sa portée et générer des prospects
Les publications des employés étendent la portée du contenu de l'entreprise et attirent de nouveaux prospects et clients potentiels grâce à l'influence de leur réseau personnel.
Optimiser l'efficacité des équipes commerciales
L'employee advocacy aide les équipes commerciales à établir des relations plus authentiques avec les clients, en renforçant la confiance et la crédibilité de l'entreprise.
Renforcer sa marque employeur et faciliter le recrutement de talents qualifiés
Une présence active sur les réseaux sociaux, montrant des employés engagés, attire les talents qualifiés et renforce l'image positive de l'entreprise en tant qu'employeur.
Réduire les dépenses liées à la stratégie sur les réseaux sociaux
En impliquant les employés dans la promotion de la marque, l'entreprise peut réduire les coûts de publicité tout en augmentant son impact en ligne. Les publications des employés sont diffusées de manière organique, ce qui préserve leur authenticité.
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