Comment Flatchr a fluidifié le processus de recrutement de Nîmes Métropole

Contexte

Nîmes Métropole, communauté d'agglomération située dans le département du Gard en France

Nîmes Métropole est une collectivité territoriale comptant 450 personnes en temps plein. Le service des ressources est composé de 15 personnes dont 2 essentiellement dédiées aux recrutements et à la formation. Ils effectuent environ 50 recrutements par an, qui dépendent notamment des périodes et des dates de création de postes.

Challenges

#1. Un besoin de fluidifier la communication avec les candidats

Les accusés de réception de candidature sont devenus obligatoires dans la fonction publique territoriale, néanmoins les équipes de Nîmes Métropole ne trouvaient pas le temps de les envoyer, ce qui devenait gênant pour leur marque employeur et frustrait beaucoup leurs candidats.

   On ne faisait jamais les accusés de réception des candidatures. Si déjà on arrivait à faire les lettres de refus avant 6 mois, on était content. 

#2. Une nécessité d'améliorer la collaboration entre les équipes

Beaucoup de personnes sont impliquées dans le processus de recrutement au sein de Nîmes Métropole : 

• La pré-sélection des candidats est gérée par les équipes RH et le N+1 du poste concerné,

• Le jury avec un membre de la DRH, le N+1 et parfois le N+2, 

• La signature du recrutement qui est faite par le président ou le maire.

Les échanges entre chaque intervenant pouvait être compliqué, notamment sur les raisons de pré-sélection des candidats.

Là où on perdait du temps, c'était sur les échanges avec le N+1 pendant la pré-sélection, et bien comprendre les raison d'acceptation ou de refus d'une candidature.

#3. Un besoin de centraliser les CVs

Les équipes RH de Nîmes Métropole recevaient les candidatures sur plusieurs outils différents : par mails, en format papier, sur leur site carrière, via Emploi Public... Ce qui leur faisait perdre beaucoup de temps et renforçait l'absence de communication avec les candidats.

Solutions

#1. Les messages automatiques et personnalisés

Maintenant, chaque candidat reçoit un accusé de réception et un mail pour l'informer lorsqu'il passe à une autre étape du processus de recrutement. Dans le cas où il était refusé, un mail de refus et une notification lui est envoyé pour l'informer que son CV sera conservé pour une durée de deux ans. 

Avant, les équipes RH ne gardaient pas vraiment les CV tandis que désormais, grâce aux tags intégrés sur Flatchr et au viviers, ils peuvent facilement retrouver les CV qui leur semblent intéressants. 

#2. Le collaboratif

Flatchr résout les problèmes de communications internes liées au processus de recrutement grâce aux notes que chaque intervenant peut laisser sur chaque profil de candidat. Ça leur permet de visualiser plus facilement la raison pour laquelle chaque candidat a été pré-sélectionné.

S'équiper d'un outil nous a permis de gagner 20% d'un temps plein. Aujourd'hui, cela me parait indispensable pour le gain de temps et de visibilité. 

#3. La centralisation des candidatures

Aujourd'hui, toutes les candidatures sont regroupées sur Flatchr ce qui est beaucoup plus facile à gérer pour les équipes RH, même les CV papiers peuvent être intégrés. C'est donc un gain de temps remarquable pour les équipes mais aussi une amélioration de l'image de la cellule recrutement auprès des collaborateurs.

Au niveau gain de temps, le prix de Flatchr est largement rentabilisé.