Etude de cas : Depuis sa création en 2000, Cuisines AvivA est une entreprise familiale qui s’attele à démocratiser la cuisine de haute qualité en la proposant aux meilleurs prix et surtout, en accompagnant et conseillant le client avec attention, du début à la fin de ses projets. Cuisines AvivA, ce sont des magasins franchisés et des magasins intégrés, soit au total, plus de 100 magasins en France, avec une croissance d’environ dix points de vente chaque année ! Ceci se traduit donc par des dizaines de postes à combler et des centaines de CVs à gérer, en permanence...
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En arrière du processus de recrutement du groupe, un seul homme, Lionel Jorda, responsable des Ressources humaines. Avec le succès et le développement constant de l’enseigne Cuisines AvivA, il a dû faire face depuis août 2014, à une gestion du recrutement de plus en plus lourde, qui se traduit aujourd’hui en plus d’une trentaine d’offres d’emplois permanentes, réparties sur de plus en plus de régions françaises. Nul besoin de faire un dessin : c’est un travail titanesque.
Submergé, en amont comme en aval
D’un côté, les franchisés recherchent des CV de qualité. De l’autre, les magasins intégrés ont besoin d’une importante quantité de candidatures pour pourvoir les différents postes qui s’ouvrent ou se libèrent. Au milieu, Lionel Jorda doit jongler avec un nombre d’offres toujours croissant. Et malgré sa collaboration avec de grandes plateformes de recrutement en ligne, telles que Indeed, Hellowork et Météjob, M. Jorda s’est vite trouvé submergé, aussi bien en amont au niveau de la diffusion des annonces, qu’en aval avec le traitement des candidatures.
Je me suis rapidement interrogé sur l’existence d’un outil unique pour m’aider dans la diffusion des offres d’emploi, et surtout dans le traitement des CV. J’ai même pu en tester quelques-uns, tel que Multi-Posting, mais aucun ne me satisfaisait, soit parce que ça ne répondait pas spécifiquement à mes besoins, soit parce que l’interface n’était pas assez intuitive.
Lionel Jorda, responsable des Ressources humaines, Cuisines AvivA
Avec la collaboration active de Flatchr, Lionel Jorda a donc mis en place une démarche pertinente de recrutement pour les Franchisés Cusines AvivA dans une relation gagnant-gagnant et tout le monde s’y retrouve (plateformes, franchisés, franchiseur).
Un outil pour simplifier la vie du recruteur ?
Alors, Lionel Jorda a continué de faire comme tout un chacun : chercher une nouvelle solution sur Google. Et grâce à la magie du référencement naturel (et une once de curiosité), il s’est arrêté sur l’outil de recrutement créé par une jeune et dynamique entreprise française, Flatchr. Cet outil retint son attention, car il lui promettait de simplifier sa vie de recruteur, depuis la diffusion des offres en ligne jusqu’à la gestion et la centralisation des CVs reçus. Enfin une solution efficace à son problème ? Valentin Konrad, fondateur et CEO de Flatchr va lui prouver que oui en lui proposant un accès gratuit à sa toute nouvelle plateforme de recrutement. Le test va durer deux mois, et il n’en faudra pas plus pour convaincre le recruteur de Cuisines AvivA.
J'ai été tout de suite conquis par la facilité de la multidiffusion, les retours étaient prompts et intéressants en termes de CV pour mes franchisés et les magasins intégrés pour lesquels je recrute ponctuellement. J’ai donc rapidement étendu l’utilisation de Flatchr à toutes nos campagnes de recrutement.
Lionel Jorda, responsable des Ressources humaines, Cuisines AvivA
Grâce à la solution Flatchr, Lionel Jorda n’a plus de restriction dans le nombre d’annonces d’emplois qu’il peut diffuser. Aujourd’hui, il en supervise en permanence plus d’une trentaine sur la plateforme. En complément de Flatchr, le recruteur souligne qu’il possède aussi un forfait illimité sur RégionsJob, utile uniquement pour rechercher des candidats aux postes de vendeurs-concepteurs chez Cuisines AvivA. Mais pour combler des emplois plus ponctuels, comme lorsqu’il s’est agi de recruter un Project Management Officer pour le siège de la compagnie plus tôt cette année, Flatchr est une nouvelle fois venu à la rescousse, permettant ainsi de ne pas étendre le forfait chez RégionsJob, et donc de faire des économies non négligeables.
Centralisation, complémentarité, rapidité et collaboration.
L’intégration, sur l’outil Flatchr, des plateformes comme RégionsJob, Indeed et bien d’autres, a permis à Lionel Jorda d’améliorer drastiquement l’organisation de ses tâches.
« Flatchr a fait un excellent travail en connectant sa technologie aux sites de recherche d’emplois que j’utilise. Ça m’a assuré une centralisation complète des CVs » nous explique-t-il, en mettant le doigt sur le fait que chaque action effectuée sur Flatchr se répercute automatiquement et en temps réel sur les sites d’emplois en question.
Lionel Jorda a rapidement remarqué que Flatchr était complémentaire aux autres outils qu’il avait l’habitude d’utiliser. Pour preuve, en parallèle à Flatchr, et en plus de l’entretien d’embauche classique, il peut s’appuyer sur la technologie Everycheck, une solution de vérification des CV (certification des diplômes, des employeurs, etc.). Il s’assure ainsi de la qualité des candidats recherchés, et offre à Cuisines AvivA un recrutement efficace, rapide et pertinent. « Je m’y retrouve vraiment ! L’investissement réalisé avec Flatchr me fait gagner un temps précieux » admet-il, sans détour. Son rythme d’utilisation de la plateforme de recrutement : seulement 10 minutes tous les jours, pour mener à bien toutes ses campagnes d’embauche, en plus de faire faire des économies à l’entreprise.
Et au niveau de la mise en place et de l’utilisation de la technologie ? « Aucune difficulté ! » assure-t-il. Une simple connexion Internet suffit pour accéder à la plateforme, ce qui offre un aspect collaboratif bien utile au recruteur. En effet, Lionel Jorda a immédiatement autorisé un de ses collègues, chargé de ressources humaines chez Cuisines AvivA, à se connecter à la plateforme Flatchr afin, entre autres possibilités, de visualiser le bassin de candidats, consulter les CVs, et même trier lui-même les talents qui valent la peine d’être reçus en personne.
Avec l’aide de Flatchr, c’est devenu possible
En bout de compte, Flatchr contribue à offrir une présence colossale à Cuisines AvivA sur l’ensemble des sites de recherche d’emploi. Une réalité qui se traduit par un nombre de candidatures important et constant, et donc, un gain de temps sans précédent pour Lionel Jorda, qui insiste aussi sur la réactivité du service support de Flatchr.
Consulter, gérer, classer les CVs et faire aisément parvenir les candidatures intéressantes aux responsables des magasins franchisés, tout cela en un peu plus de quatre heures par semaine pour une vingtaine de postes différents, voilà comment Flatchr et son ATS a changé le rythme de travail du recruteur de chez Cuisines AvivA. Et Lionel Jorda de conclure : « Avant, il m’était littéralement impossible de gérer vingt recrutements simultanés. Avec l’aide de Flatchr, c’est devenu possible ».
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