L’acquisition de talents s’impose chaque jour un peu plus comme un enjeu majeur pour des entreprises soumises à de nombreuses tensions de recrutement. La concurrence est de plus en plus rude pour attirer, retenir et fidéliser les meilleurs profils. C’est dans ce contexte que la mise en place d’une stratégie efficace de talent acquisition peut complètement changer la donne. Que vous soyez une entreprise cherchant à recruter de nouveaux talents ou bien un professionnel RH désireux d’améliorer ses compétences en recrutement, notre article vous apportera des réponses claires et précises.
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L’acquisition de talents désigne le processus de recherche par lequel on procède à l’identification, l’attraction et la sélection de candidats dont le profil est rare et qui sont destinés à occuper des postes clés de l’entreprise.
C’est avant tout une démarche proactive dans laquelle il s’agit de mettre en place des actions permettant de trouver le profil qui répond parfaitement aux exigences de l’emploi à pourvoir.
L’acquisition de talents s’inscrit dans une démarche globale de recrutement. En effet, elle va de pair avec le développement de la marque employeur, l’e-réputation et donc la capacité à attirer des profils qualifiés.
À terme, les bénéfices sont évidents pour l’entreprise :
De manière générale, le recrutement consiste à pourvoir des postes en création ou laissés vacants. Le talent acquisition propose une approche différente puisqu’elle se concentre sur la recherche de candidatures ciblées en s’appuyant sur une stratégie plus en amont et donc proactive. Le déploiement du talent acquisition s’inscrit sur le long terme et doit permettre de disposer si besoin d’un vivier de candidatures qualifiées si un poste vient à se libérer.
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L’apparition du métier de talent acquisition manager reste relativement récente puisqu’elle émerge au cours des années 90. Alors que le recruteur proposait jusqu’alors des solutions ponctuelles à des problèmes récurrents, le talent acquisition manager ou talent partner propose une stratégie de recrutement pensé sur le temps long. Elle s’imbrique de façon cohérente avec la stratégie de développement des ressources humaines et de croissance de l’entreprise.
Par conséquent, on assiste de plus en plus à un remplacement de la fonction de responsable recrutement par celui de talent acquisition manager.
Parmi les nombreuses responsabilités du talent acquisition manager, on peut citer :
Un bon responsable acquisition talent doit posséder à la fois des compétences métiers et des compétences plus axées sur l’aspect relationnel :
👍 Le talent acquisition manager est en quelque sorte le chef d’orchestre de votre stratégie de recrutement. Laissez-vous guider, il sait faire du recrutement un vrai levier de performance et de développement RH !
Divers indicateurs peuvent être utilisés pour mesurer la performance d’un talent acquisition manager. Ces principaux indicateurs ou KPI’s sont :
Le time to hire (délai de recrutement) : Cet indicateur mesure le temps qu’il a fallu pour embaucher un candidat une fois le besoin exprimé. Un temps court est donc considéré comme positif.
Le coût par embauche : Le coût d’un recrutement peut parfois être très élevé. En effet, il englobe les coûts liés à la publication de l’offre d’emploi, les frais liés au recours à un prestataire extérieur comme un cabinet de recrutement, les frais liés à la cooptation, ou encore les frais de formation. La maîtrise de ce poste de dépense RH est donc cruciale.
Le taux de rétention : On aurait parfois tendance à l’oublier, mais le processus de recrutement ne s’arrête pas le jour de la prise de poste. En effet, la phase d’onboarding de la nouvelle recrue est déterminante pour améliorer significativement le taux de rétention. Cet indicateur mesure le nombre de candidats qui reste dans l’entreprise sur une période donnée, généralement au minimum la période d’essai. Un taux de rétention élevé est un bon indicateur de la qualité à la fois du recrutement et de l’intégration du candidat.
Le NPS candidat (Net Promoter Score) : Cet indicateur évalue l’expérience candidat durant le processus de recrutement. Un score élevé donne un aperçu de la probabilité que soit recommandée l’entreprise par le candidat, indépendamment du fait qu’il devienne ou non salarié.
Le nombre de candidats qualifiés : Cet indicateur clé permet de mesurer l’efficacité des campagnes de sourcing candidat dans le pipeline de candidatures. Cet indicateur traduit aussi la capacité du talent acquisition manager à bien comprendre ce qu’est un candidat qualifié pour l’entreprise. Cela implique donc une bonne compréhension de l’activité de l’entreprise et des objectifs de l’entreprise.
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La réussite de votre stratégie d’acquisition de talents nécessite de mettre en place des actions de fond pour obtenir des effets durables. Voici les meilleures pratiques à suivre pour réussir votre stratégie d’acquisition de talents.
Cela semble évident, mais nombre d’entreprises font l’impasse sur la définition fine et précise de leurs besoins. Pour y parvenir, il convient de comprendre les besoins de votre entreprise en termes de compétences et d’expérience, tout en considérant leur imbrication dans la politique de développement de l’entreprise. En partant de cela, vous serez en mesure de définir quels sont les moyens de recrutement les plus adéquats pour toucher les candidats potentiels.
À l’ère du numérique, les recrutements se font de plus en plus en ligne. Les réseaux sociaux professionnels, les plateformes de recrutement ou encore les salons professionnels sont de vraies mines d’or pour toucher des candidats qualifiés. En outre, les échanges y sont plus informels et s’en trouvent donc plus largement facilités. L’inbound recruiting est aussi une méthode de recrutement particulièrement intéressante pour attirer des candidats qualifiés et qui partagent la culture de votre entreprise.
Alors que les compétences métiers ne cessent d’évoluer, les soft-skills s’imposent de plus en plus dans les critères d’évaluation des candidats. En effet, dans un contexte socio-économique fluctuant, elles semblent à même de permettre à chacun de mieux s’adapter à son poste de travail. Par conséquent, une bonne stratégie de talent acquisition ne peut faire l’impasse sur l’évaluation de ces compétences comportementales. Ce sera alors la garantie pour l’entreprise de disposer de nouvelles recrues qualifiées et capables de souplesse pour répondre à l’évolution de leur poste de travail.
L’acquisition de talents est véritablement essentielle pour toute entreprise désireuse de recruter les meilleurs profils. Cette approche à 360° du recrutement permet de recruter les candidats les plus qualifiés, mais aussi de prendre soin de ceux déjà en poste.
Le rôle du talent acquisition manager s’avère donc déterminant pour déployer les stratégies de recrutement les plus efficaces et les plus pertinentes. Progressivement, la fonction du talent partner s’enrichit des dernières avancées technologiques et permettent d’atteindre un public plus large, mais aussi d’obtenir de meilleures recrues. Ce professionnel du recrutement devra aussi être en mesure d’utiliser des outils d’analyse de données pour ajuster en temps réel la stratégie qu’il a mise en place.
Au côté des managers de l’entreprise, le talent acquisition specialist accompagne le rayonnement de la marque employeur. Il assure la cohérence du discours RH et des actions de marketing RH dans et hors des murs de l’entreprise. Un beau challenge à relever !