Recruter les bonnes personnes de manière efficace et rentable est un élément essentiel de la fonction RH. Mais comment savoir si vos campagnes de recrutement sont optimales ? En mesurant vos résultats fil du temps ! Voici quelques-uns des indicateurs clés de performance clés pour mesurer vos recrutements.
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Sans données, vous n'êtes qu'une autre personne avec une opinion" est sans doute la citation la plus connue d'Edward Deming.
Définition et évolution des indicateurs RH
Un indicateur ou métrique de performance clé RH est une valeur mesurable qui aide à suivre les objectifs organisationnels prédéfinis de la gestion des ressources humaines. Pilotés depuis le tableau de bord, les départements RH utilisent les KPI pour optimiser les processus de recrutement, l'engagement des employés, les taux de rotation, les coûts de formation, etc.
Les KPI ont évolué au même rythme que la fonction RH elle-même. Auparavant, les ressources humaines traitaient seulement de la gestion administrative des collaborateurs. Désormais, la fonction RH est plus stratégique et représente un vrai levier de performance pour les entreprises.
Quels sont les avantages des indicateurs RH ?
Suivre votre processus de recrutement :
Il est important d'avoir tous les indicateurs de performance clés de la gestion des ressources humaines visibles en un seul coup d'œil. Avec ces mesures, vous pouvez détecter rapidement tout écart sérieux par rapport aux années précédentes.
Gérer vos campagnes de recrutements :
Les indicateurs vous aident à comprendre ce qui fonctionne dans vos campagnes de recrutement, en analysant la source des candidatures, le nombre, la rédaction de l'offre, le type de contrat, etc.
Améliorer vos campagnes de recrutements :
Suivre les indicateurs de performances de vos campagnes vous permettra de valider ou définir de nouveaux process. Conservez ce qui fonctionne bien et définissez des axes d'amélioration sur ce qui fonctionne moins afin d'atteindre vos objectifs plus rapidement.
Les grandes familles d’indicateurs
Voici la liste complète des principaux indicateurs de performance clés que chaque professionnel et gestionnaire des ressources humaines devrait connaître. Evidemment, les KPI utilisés dans une organisation sont uniques car chaque organisation est différent :
Les indicateurs RH liés au recrutement :
Coût du recrutement : coûts internes + coûts externes / le nombre de recrutement réalisé sur la même période.
Durée du recrutement : somme du nombre de jours de tous les recrutements / nombre de recrutements dans l’année.
Coût d'une embauche : (coûts de recrutement internes + externes) / nombre de postes vacants au cours de la période analysée.
Suivi de la marque employeur : Évaluation du nombre de candidatures spontanées mois par mois.
Les indicateurs RH liés à la formation :
Taux de réussite des formations : nombre de formations réussies / nombre de formations passées.
Coût moyen de formation par salarié : heures de formation / nombre de salariés formés.
Pourcentage d'employés formés : nombre d'employés formés / effectif total.
Les indicateurs de performance RH
Turnover : nombre de collaborateurs qui sont partis / nombre moyen de collaborateurs.
Taux d’absentéisme : nombre de jours ouvrables pendant lesquels l'employé était absent par le nombre total de jours ouvrables.
Taux de promotion : (nombre de promotions / effectif total) x 100.
En somme, les indicateurs RH permettent de déterminer les points forts mais aussi les failles dans leur processus de recherche de bons candidats. Si vous ne mesurez pas encore ces KPI, il n’existe pas de meilleurs moments pour commencer ! Mais saviez-vous que certains de ces KPI et même bien d'autres, sont automatiquement calculés grâce aux logiciels de recrutement ?
