Réaliser 90 entretiens par mois, est-ce possible ? Si l'équipe de Blue Valet y arrive. Pourquoi pas vous ? Nous avons rencontré les chargées de recrutements de Blue Valet, l'entreprise de voituriers qui vous donnera envie d'aller à l'aéroport.
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Contexte
Blue Valet est une entreprise de voituriers disponibles aux aéroports et aux gares existante depuis 4 ans.
Le principe est simple : le client fait une réservation sur internet ou via l’application. Le jour J, il dépose son véhicule à la gare indiquée, un voiturier le prend en charge et le stationne dans un parking partenaire à proximité. À son retour, le client n’aura qu’à récupérer sa voiture à l’endroit indiqué et pourra repartir en toute sérénité.
Le service offre un réel gain de temps, et un meilleur confort à ses utilisateurs, tout cela à des tarifs compétitifs.
La société comprend 250 collaborateurs (profils CDI et profils freelances) en France et à l’étranger. Ils recrutent en CDI pour assurer la continuité du service et en freelance pour appuyer les CDI. Ils recherchent des profils avec le permis de conduire, une très bonne présentation orale et une forte disponibilité, notamment due au service de nuit.
Une formation est dispensée avant chaque mission. Ils forment leurs futurs collaborateurs sur les applications et process utilisés par l'entreprise et font ensuite une formation technique.
La société est présente sur 30 sites (15 aéroports et 15 gares) partout en France, mais aussi en Belgique, en Espagne, au Portugal et bientôt en Italie.
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Problématique
Un vrai besoin de contrer la pénurie de talents
"Les postes que l'on propose ont des contraintes horaires particulières. Notre principale difficulté est donc de trouver des candidats.
Pour pallier ce manque, on commence par multidiffuser nos offres avec Flatchr, et si cela n’est pas concluant, on passe par d’autres canaux pour certains profils, notamment les freelances. Nous contactons les réseaux d’écoles, notre service marketing met en place de la publicité pour booster les candidatures, et on a récemment mis en place un système de cooptation".
Projet
Optimiser les recrutements
"Flatchr était déjà mis en place lorsque nous sommes arrivées. Nous savons que les deux fondateurs de Blue Valet cherchaient un outil simple d’utilisation, facile à mettre en place et collaboratif pour gérer leurs recrutements.
Flatchr leur a paru intéressant notamment grâce à la multidiffusion, ce qui permettait à Benoît Ricard, qui s'occupait de recruter les futurs collaborateurs à l'époque, de gagner du temps sur les tâches chronophages qu’il n’avait pas le temps de faire comme se créer des comptes sur chaque jobboard et publier les offres une à une sur chacun d’eux."
Solution
Une plateforme collaborative
Aujourd'hui, nous gérons 30 à 50 recrutements par mois. Il est donc primordial que l'outil qui nous aide à gérer nos recrutements soit collaboratif. Heureusement, la plateforme est très simple d’utilisation, on peut facilement se relayer lorsque l'une de nous est absente. Cela rend le suivi plus pratique, plus rigoureux, et professionnel.
Une plateforme qui optimise leur temps
"Nous avons un fort volume de recrutement et beaucoup d’annonces diffusées en simultané. Se créer des comptes sur chaque jobboard, créer des offres à chaque fois, récupérer les CVs et les suivre sur un Excel ne serait pas gérable sans outil. Avec Flatchr, on peut diffuser en quelques clics. Nous utilisons aussi les transferts de candidatures vers une offre différente de celle pour laquelle un candidat a postulé.
Nous sommes fans des messages automatiques, nous les utilisons à la première étape de la candidature et après l’entretien téléphonique. Ces automatisations nous permettent de maintenir un contact plus fluide avec le candidat et ça améliore notre image de marque. C’est une pépite pour nous qui faisons du recrutement de masse !”
Une prise en main rapide et efficace par l'ensemble des collaborateurs
Actuellement, nous sommes 5 utilisateurs sur la plateforme, chargées de recrutements et managers confondus. Flatchr nous permet d’avoir une interface de gestion unique et très simple donc très pratique pour toutes les entités qui participent aux recrutements. C'est bien que la plateforme soit ergonomique car nous n'avions pas beaucoup de temps pour nous former, c'était top qu'il n'y ait pas eu besoin de formation préalable. Elle rend nos échanges plus fluides et dynamiques avec les autres équipes.
“La prise en main a été hyper facile, les managers comprennent très vite d’autant plus que l’on peut choisir ce que peut voir le manager. Ils n’ont eu aucune réticence à utiliser un nouvel outil, au contraire, cela leur permet d’échanger de manière plus fluide avec les chargées de recrutements.
Une marque employeur boostée
Nous sommes bien conscients que la marque employeur joue un rôle important dans nos recrutements. Grâce à la maîtrise des retours candidats au travers d’emails automatiques, Flatchr nous permet de nous assurer que tous les candidats reçoivent une réponse. De plus, le fait de disposer d'un site carrière nous permet également de donner une visibilité permanente sur les offres à pourvoir.
Pour motiver de potentiels candidats à postuler, nous menons aussi des actions de communication sur la vie et la culture d’entreprise, mais aussi sur le métier de voiturier, le parcours des collaborateurs à travers leurs témoignages en format écrit et vidéo.
Un outil qui les aide à conquérir le marché international
Nous utilisons également Flatchr pour notre développement international. Par exemple, en Espagne où nous avons plusieurs sites opérationnels, notre chargée de recrutement a bien pris en main l'outil. Elle reçoit de nombreuses candidatures et se sert donc beaucoup des messages automatiques.
Cette expérience internationale est positive et prometteuse pour notre nouvel objectif : l'Italie !
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Pour retrouver toutes les offres de Blue Valet, rendez-vous sur le site carrière.
Vous savez maintenant comment Blue Valet réalise 90 entretiens par mois. Vous voulez en savoir plus ? Consultez l'ensemble de l'étude de cas de Blue Valet, elles ont plein d'autres choses intéressantes à vous dévoiler !
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